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请问上个月兑换的4500金币这个月为什么完全没有显示,也没有被成功兑换?

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请问上个月兑换的4500金币这个月为什么完全没有显示,也没有被成功兑换,而且上个月兑换的4500金币也无故消失了
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石榴姐  超级版主 2019-6-1 2#
楼主您好,该问题已反馈给相关工作人员核实。
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楼主  Mavic Air 2认证用户 2019-6-2 3#
石榴姐超级版主6-1 12:04
楼主您好,该问题已反馈给相关工作人员核实。
非常感谢 还有5月和6月明明没有兑换金币,但却说已经兑换完了
石榴姐  超级版主 2019-6-3 4#
菠萝小蜡笔6-2 21:15
非常感谢 还有5月和6月明明没有兑换金币,但却说已经兑换完了
您好,已反馈给相关工作人员核实。
核实后会在下面回复您。
DJI-大师兄  管理员 2019-6-3 5#
你好,你是5月26日提交的兑换申请。
因为你的社区账户没有激活过设备,也没有发帖记录,系统检测到账号行为异常,因此兑换积分没有审核通过。
楼主  Mavic Air 2认证用户 2019-6-3 6#
DJI-大师兄管理员6-3 10:23
你好,你是5月26日提交的兑换申请。
因为你的社区账户没有激活过设备,也没有发帖记录,系统检测到账号行为异常,因此兑换积分没有审核通过。
   请问要绑定设备才可以吗?但是没看到兑换规则啊
楼主  Mavic Air 2认证用户 2019-6-3 7#
DJI-大师兄管理员6-3 10:23
你好,你是5月26日提交的兑换申请。
因为你的社区账户没有激活过设备,也没有发帖记录,系统检测到账号行为异常,因此兑换积分没有审核通过。
而且请问为什么梅审核通过为什么也没退还金币呢?
DJI-大师兄  管理员 2019-6-3 8#
菠萝小蜡笔6-3 12:14
而且请问为什么梅审核通过为什么也没退还金币呢?
你好,未通过的积分是自动退回到你的积分账户里。不是金币。
楼主  Mavic Air 2认证用户 2019-6-4 9#
DJI-大师兄管理员6-3 14:23
你好,未通过的积分是自动退回到你的积分账户里。不是金币。
那就是说绑定设备以后就可以正常兑换了是吧?
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