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秋香
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发布于2019-6-3
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已累计飞行 3389 米

回复 HelloRong :您好,十分理解您的心情,您的案例已有专人在进行跟进,后续还会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-6-13

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已累计飞行 604272 米

回复 夏清 :这个问题上次的人员很明确表示无法进行赔付,反应无人机维修了两个月的问题只是口头上表达歉意,关于这个无人机导致的损失问题也只是说公司无此政策,此处理结果以及态度真的是对消费者的极其不尊重

2019-6-12

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已累计飞行 131755 米

回复 djiuser_wPrZnFG :您好,非常抱歉让您久等了,查看了您的案例号,看到相关工作人员于2019/6/12 16:34已与您沟通。

2019-6-12

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已累计飞行 131755 米

回复 江* :您好,夏清查看了您的案例号,看到相关工作人员在2019/6/11 19:51已联系过您,但由于电话无法接通,已给您发短信;我会再次帮您反馈一下,相关工作人员还会继续与您联系,烦请保持通讯畅通哦。

2019-6-12

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已累计飞行 11231 米

回复 夏清 :你们还能不能讲道理?你自己买个飞机毫无征兆,突然失联了,你觉得这事你是谁的问题?

2019-6-12

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已累计飞行 131755 米

回复 老陶 :您好,非常抱歉给您带来不好的体验,夏清查看了您的案例号,目前已有专人在跟进,还会继续与您联系,烦请保持通讯畅通哦。

2019-6-12

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已累计飞行 1912667 米

回复 夏清 :东西在你们那了 你们投诉电话又打不进去,我们还要无人机干活呢 ,麻烦能快点嘛

2019-6-12

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已累计飞行 153757 米

去年8月买的M2P,出厂摄像头就有问题,一直没有发回厂家检测,前不久咨询客服,客服让回厂检测,检测结果是摄像头故障,维修2500,让极速换新,花了799,结果噩梦开始了,第一次所谓换新回来飞机红外定高故障,又接着换,第二次云台仰角不能固定,飞机不能精准悬停,摄像头跟换新前飞机一样,我去,请问大疆,我花了799,换来换去就是这样的玩意?还不如我以前买的飞机?

2019-6-12

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已累计飞行 0 米

回复 djiuser_G3cKWVQ :说专人跟进联络我,两天过去了,微信客服也说两天,可是没人联络我,我是等呢?还是进行下一步?

2019-6-11

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已累计飞行 11231 米

眼前五米,飞机失联,那不是跟开车没刹车了一个道理! 2019年5月14日,库布齐沙漠,遥控器与飞机突然失联,之前飞的都没问题,因为觉得15cmm镜头不够紧准备落地换25mm,因为在沙漠拍,地上全是沙,云台手接飞机,接到飞机之后,遥控器显示飞机未连接,打杆没反应,螺旋桨一直在转,关遥控重启也没用,过了两三分钟螺旋桨停转!然后关遥控关飞机重启以及连电脑assistant没反应,起落架连按五下没有升降反应! 5月18日,经检测,定损结果为:主控图传板损坏导致无法对频,起落架无法升降,主控相机板损坏导致天空端编码器异常 无图传。(相机板组件1999,图传板组件1300) 5月21日,打投诉电话,要求分析飞行记录,客服态度强硬,说过了保修期没炸机不给分析飞行记录,一切费用需要自理! 如果是我操作的问题,多少钱我都认! 如果是摔了撞了,多少钱我都认! 如果这些都没问题,那这个钱我为什么要付?

2019-6-11

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