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讨论:大疆无人机超保出现质量问题引发的坠机可以理赔吗?

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大疆客服说:因为过保了,需要付费进行数据分析哦,且分析结果不影响 DJI 大疆的最终处理方案。
具体见图;
请问大疆公司:按红线文字可以这样理解“如果是大疆产品质量问题引发的坠机,超保也不理赔”是这样吗?
那么再问:技术数据分析结果只是为了安慰用户吗?
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山东大汉+.+   6-13 12:12 2#
以前大疆是过了保就不分析,记得是很多人建议说过保也出钱也要分析,只是想知道事故原因,下次预防。最后大疆采取了建议。结果就是现在出现了很多楼主这样的人,哈哈哈哈哈。                                                                             我也是做制造业的,买个产品2年3年4年过保修期了,人也要给你免费修吗?给你保修一辈子啊。逻辑就不通。什么叫保修期,不懂去百度一下。
地平线航拍-王晓丰  Inspire 1 Pro认证用户 6-13 13:14 3#
山东大汉+.+6-13 12:12
以前大疆是过了保就不分析,记得是很多人建议说过保也出钱也要分析,只是想知道事故原因,下次预防。最后大疆采取了建议。结果就是现在出现了很多楼主这样的人,哈哈哈哈哈。                                                                             我也是做制造业的,买个产品2年3年4年过保修期了,人也要给你免费修吗?给你保修一辈子啊。逻辑就不通。什么叫保修期,不懂去百度一下。
你买个车,过两年,正常行驶,发动机报废了,你觉得应该么?
blueice007  Osmo Pocket认证用户 6-13 14:01 4#
过保了嘛
Blue is blue.
山东大汉+.+   6-13 14:06 5#
地平线航拍-王晓丰Inspire 26-13 13:14
你买个车,过两年,正常行驶,发动机报废了,你觉得应该么?
过了3年保修期坏了你去4儿子,你看他鸟不鸟你。 在保修期坏了都会给你找茬。
买过车吗?跟4儿子打过交到吗?买车前你是爷,给了钱你就是孙子。
石榴姐  超级版主 6-13 14:12 6#
楼主您好,您的案例已有专人在进行跟进,后续还会与您联系,请保持通讯畅通。
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 6-14 12:06 7#

求助:购买大疆无人机一年以后还可以为客户提供哪些售后服务?

请问:购买大疆无人机一年以后还可以为客户提供哪些售后服务? 如果突发坠机事件大疆公司与用户有哪些责任需要各自承担?
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 6-14 12:14 8#
山东大汉+.+6-13 14:06
过了3年保修期坏了你去4儿子,你看他鸟不鸟你。 在保修期坏了都会给你找茬。
买过车吗?跟4儿子打过交到吗?买车前你是爷,给了钱你就是孙子。
关于各大汽车厂商制造设计与产品生产质量缺陷售后招回返修和索赔的案列其实很多。负责人的产品售后服务在当下是一个很正常的经营活动。大疆公司对于超保的产品发生非操作者违章使用造成的坠机事件应该有一个科学合理的处理办法。不应该用拖延、屏蔽用户反馈意见的方法遮挡具体问题。
石榴姐  超级版主 6-14 12:16 9#
k6688Phantom 4 Pro6-14 12:06
请问:购买大疆无人机一年以后还可以为客户提供哪些售后服务? 如果突发坠机事件大疆公司与用户有哪些责任需要各自承担?
您好,根据版规,同一问题,请勿重复发帖哦。
您的案例已有专人在进行跟进,后续还会与您联系,请保持通讯畅通。
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 6-22 11:44 10#

四大管理员请勿移贴:120元的大疆技术鉴定分析数据大家评判真假

6月6日至6月20日,在我支付了120元的数据分析费后的一个多星期得到了三张大疆数据分析师发来的飞行数据分析图片。我认真看了几遍发现了“视觉检测系统自动关闭”等很多疑问。其中最为重要的一个就是大疆技术分析人员连飞行方向分析都搞错了,大疆数据分析的准确性和公正性是值怀疑的。各位飞友,有红色文字标注的是大疆公司通过技术分析还原提供的飞行现场数据分析图,所有文字是大疆公司标注出来的的。这个我已经通过公证处公证了邮件下载真实性。这个费用我觉得必须支付。
在我的遥控器AAP上截图6月2日下午4点三个时间06:25、06:37、06:42三张飞行状态图明显看到飞机头部是朝向左前方的。但是大疆公司发来的同样的这三个时间段数据分析图上文字描述明显标出飞机机头是朝右前方。
如此最重要的飞行方向问题大疆公司都搞错了,那些用专业程序才能还原看到的飞行代码就更值得怀疑它们的准确与真实性了。在此,我提出请退还我已经支付的120元数据分析费用,因为你们的数据分析存在严重错误和不公。我将把全部飞行数据发给第三方去做一个全面的数据分析,这是目前维护消费者合法权益的唯一办法,也是无奈的选择。
已累计飞行494149米
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