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秋香
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已累计飞行 0 米
发布于2019-6-12
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已累计飞行 3389 米

回复 waynezheng :您好,后续我们工作人员会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-6-24

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已累计飞行 19558 米

https://bbs.dji.com/thread-221122-1-1.html 这是之前的问题链接,已经在论坛首页被雪藏看不到了。 大意就是app起飞后突然海拔判断为-70m,失控,直接从天上垂直掉落。 后续寄回去检测后告诉我维修需要1k多块,然而并没有针对炸机原因进行检测,我在返修说明中已经著名了是软件导致炸机、愿意自费检测炸机原因(前提是检测出来是软件问题由大疆负责) 而大疆客服的意思是过了保修之后,不管是什么原因导致炸机,所有维修费用都是用户自己出。 看完客服回复我只能呵呵了,大家保修期内且飞且珍惜吧。

2019-6-24

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已累计飞行 19558 米

回复 石榴姐 :并没有收到专人联系, 只想知道你们真的觉得软件问题导致炸机也要用户负责全责这样合理吗?

2019-6-24

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已累计飞行 3389 米

回复 waynezheng :您好,十分理解您的心情,你反馈的问题已安排给专人跟进,后续会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-6-21

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已累计飞行 19558 米

2019-6-21

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已累计飞行 3389 米

回复 k6688 :您好,请遵守社区版规,请勿重复发帖哦。 您反馈的问题,查看案例我们工作人员已多次与您联系进行过沟通,并提供了最优的处理方案,您请考虑一下哦。

2019-6-21

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已累计飞行 494149 米

讨论:大疆4P无人机自动关闭视觉定位检测系统切换到姿态模式相关问题。 01. 在本次飞行的6分40秒钟时间里共拍摄了12张图片,请整理出这12张图片的相关技术数据参数,查看确定飞机从起飞开始到结束飞行在什么时间段自动关闭了视觉定位检测系统。 02.如果在飞行中无人机视觉定位模式自定切换到姿态模式飞行时,遥控器上的APP上为什么没有出现重要提示和警告,APP显示屏幕上一直处于正常的视觉定位模式状态工作画面。 03.本次飞行时间为下午4点20分,当时天气晴朗、微风、CPS17颗卫星定位、光线良好、太阳光线已经没有直接照射在流动河面上。当时河道上正在举行道县传统龙开幕式活动,河面上分布数十条龙舟在缓慢移动,进行着大型游河表演活动。拍摄环境并不是处于河面平静、有强烈反光的死水区域。飞机离河面5-6米处于产品视觉定位系统正常工作范围之内,当时太阳所处位置没有任何强烈反光或强光线照射到处于如图所示飞行角度的无人机前、后、底部视觉窗上。 04.在这样的良好飞行环境条件下,4P无人机视觉检测系统竟然出现自动关闭,这是无法接受的。在此停止重要的前后避开障碍物报警功能,应该是无人机视觉定位系统设计编程或自身存在的事故隐患。 等待大疆公司技术人员进一步分析结果和相关说明。

2019-6-21

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已累计飞行 494149 米

回复 夏清 :你能在这里公开说说什么解决方案吗?

2019-6-20

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已累计飞行 494149 米

在14天等待中,多次询求大疆公司售后服务部门固定电话号码寻求相关技术问题,一直遭到4007000303和078832898690以及大疆微信服务客服拒绝。对于使用大疆产品多年的客户,你们这样极不负责任的售后服务让人失望。希望你们的技术部门能科学、认真、负责的给出一个无人机在正常使用中为什么要自动关闭在你们产品宣传中引以为豪的高科技技术“视觉检测系统”。

2019-6-20

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已累计飞行 494149 米

这样的技术鉴定结果让用户难以接受。尽管是在河道上5-6米上空飞行,前后视觉定位系统是不应该受到来至河面光线影响,造成不能正常工作的。无人机本身为什么会在光线正常的情况下自动关闭飞行中重要视觉避障功能。这难道不是产品设计自身的缺陷吗?

2019-6-20

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