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傲娇喵的铲屎官
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回复 傲娇喵的铲屎官 :您好,您反馈的问题我会再次转达给相关工作人员,后续还会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-8-25

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回复 石榴姐 :可以生成飞行记录?那为什么要换遥控器主板?????我遥控器使用使用没问题啊,是你们说遥控器功能缺失造成不能生成飞行记录啊。昨天客服联系我说的是虽然记录显示一开始就没有可是我已经过保了就得付费维修。她也没跟我说可以生成飞行记录啊。如果能生成飞行记录那你们是要给我换遥控主板干嘛??? 我现在被你们搞得一脸懵逼,我从一开始反馈的就是没有飞行记录的问题,我们沟通了两个多月没办法解决所以我寄回去检测了,检测结果是遥控器功能缺失造成没有飞行记录,让我要换遥控主板。现在你跟我说你们检测结果是能生成飞行记录的?那你们为什么要我换遥控主板??那我使用时没有飞行记录的原因又是什么?我前后至少用了三个安卓手机两个苹果手机一个pad 测试过都没有。

2019-8-24

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回复 傲娇喵的铲屎官 :您好,查看案例,我们工作人员与您进行了联系。 您的设备我们进行了测试,是可以生成飞行记录的(IOS和安卓设备都有进行测试)。 另外,关于遥控器的维修,我们工作人员也与您进行了沟通,后续会按照您的需求不进行维修,给您退回。 若还有疑问,可以回复我。

2019-8-24

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回复 石榴姐 :用了大疆这么多年从p3s 到御到口袋灵眸,这一次的售后真的让我失望透顶,前后接近三个月的沟通到最后寄去检测,今天客服打电话来了,竟然说虽然从飞行记录上看确实一开始就没有记录,可是机子已经过保了就只能付费维修。我真的觉得无法理解,你像云台无力需要换配件我能理解可能是因为使用久了配件出现问题这些都能理解。可是飞行记录这种功能缺失你们也能通过记录看出是一开始出厂就有问题了,还要甩锅给消费者说过保了所以就得付高昂的费用换主板?而且这种维修方式是否也太过于不负责任?我遥控平常使用没有任何问题,功能缺失不是应该找出原因然后解决问题么?这个价格跟让我重新买一个遥控有什么区别??就好比一个一千块的手机买来某个不常用的功能就不能用了然后后面发现了拿去维修结果遇到黑店不是修功能模块而是说要将近九百换主板一样。。真的是越想越生气。发展起来了就开始店大欺客,太失望了。

2019-8-23

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回复 傲娇喵的铲屎官 :您好,我们工作人员后续会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-8-20

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回复 石榴姐 :如果是一开始有飞行记录后面没有了还能说是我使用弄坏的主板,问题是你们也能看到从一开始就没有任何飞行记录只是我那时没在意才没反馈,现在莫名其妙要我付八百多换遥控主板我无法接受。

2019-8-19

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回复 傲娇喵的铲屎官 :您好,您的案例已有专人在进行跟进,后续会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-8-19

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回复 傲娇喵的铲屎官 :麻烦帮忙联系售后下,如果大疆的维修不是查找原因而是简单粗暴的换主板那我觉得也没有修理的意义了。遥控器平常使用没有任何问题甚至连保护膜都还没撕掉,从一开始买来就没有飞行记录明明就是品控问题现在要我八百多换主板??如果售后认为还是得付八百多的换主板的话我觉得也没有维修的必要了,麻烦寄回来。我不修了。

2019-8-19

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回复 石榴姐 :遥控器主控板要八百多??我从买来到现在就都没有飞行记录了只是之前觉得不影响一直没在意,这不是品控问题么?没有任何人为损坏一下子要扣我一千多???

2019-8-19

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回复 石榴姐 :您好寄回快递原本登记的是EMS邮政特快,号码为1025672446028,后面快递员自己给我改成EMS 标准快递,邮件号为1121584179825。因为找不到修改登记信息的地方。麻烦您帮忙备注下。

2019-8-15

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