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air飞行中失联

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今天下午飞air的时候在飞第二块电池的时候,刚飞出30米左右,突然没有图传,确切的说是跟遥控器也失联了,好在相隔不远,自动返航了。但是返航的速度慢到让人吃惊,这么短的距离竟然用了大概三分之二的电量。收回飞机之后,用无线连接可以连接飞机,但是遥控器连接不了。这大概是什么问题导致的?
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石榴姐  超级版主 2019-6-26 2#
楼主您好,很遗憾看到这样的消息,若对飞行器异常有疑问,可以申请数据分析看看当时的具体情况。
若有需要,您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
另外,连接问题,您请尝试重新对频后再看看是否能连接。
对频教程:https://www.djivideos.com/video_ ... 2cd35f5d3.jpg@!1200
楼主  Mavic Air认证用户 2019-6-27 3#
石榴姐超级版主6-26 10:00
楼主您好,很遗憾看到这样的消息,若对飞行器异常有疑问,可以申请数据分析看看当时的具体情况。
若有需要,您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
另外,连接问题,您请尝试重新对频后再看看是否能连接。
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谢谢
楼主  Mavic Air认证用户 2019-6-27 4#
石榴姐超级版主6-26 10:00
楼主您好,很遗憾看到这样的消息,若对飞行器异常有疑问,可以申请数据分析看看当时的具体情况。
若有需要,您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
另外,连接问题,您请尝试重新对频后再看看是否能连接。
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前天收回飞机的之后换了电池,重新对频,但是都是连不上的状态,用无线的方式可以连接。可是昨天再一次尝试对频竟然又连上了。这是什么原因。
石榴姐  超级版主 2019-6-27 5#
崂山闻道6-27 06:45
前天收回飞机的之后换了电池,重新对频,但是都是连不上的状态,用无线的方式可以连接。可是昨天再一次尝试对频竟然又连上了。这是什么原因。
您好,从您的描述看可能是没能对频成功哦。
楼主  Mavic Air认证用户 2019-6-29 6#
石榴姐超级版主6-27 09:56
您好,从您的描述看可能是没能对频成功哦。
可是前天是一切正常,飞出去之后才突然失联的啊。
石榴姐  超级版主 2019-7-2 7#
崂山闻道6-29 15:00
可是前天是一切正常,飞出去之后才突然失联的啊。
您好,您重新对频后能正常飞行,且APP没有报错情况是没有问题的。
若您对此次飞行异常有疑问,也可以申请数据分析看看当时的具体情况。
若有需要,您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
jave  Mavic Air认证用户 2019-7-8 8#
石榴姐超级版主6-26 10:00
楼主您好,很遗憾看到这样的消息,若对飞行器异常有疑问,可以申请数据分析看看当时的具体情况。
若有需要,您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
另外,连接问题,您请尝试重新对频后再看看是否能连接。
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石榴姐你好,我6月18日京东买的mavic air ,7月3日飞失联了,没有返航,坠海了,我也已经反馈售后,把飞行数据回传过去了. 由于论坛要满50积分才能发帖,所以这里给你留言了,飞机从11:16秒之后开始失联,12分13秒有短暂的链接,这期间失联57秒飞机没有触发自动返航,售后给我的答复是电量临近强制下降的电量所以没有触发返航,当时的电量是24%,正常情况下飞机10%才会触发强制下降, 12分20秒又开始失联,从11:16到14:56秒 共计220秒的时间,飞行记录里失联的时间达到213秒,我也把当时的飞行视频发给售后,当时海平面,空旷并无遮挡无,而失联这么久飞机始终没有触发自动返航这是异常现象,而且飞机的电量显示时钟是24%没有变化,也是异常现象.   过了两秒后的14:58秒,飞机电量骤降至2%然后失联 ,15:12秒显示连接,电量2% ,15:13秒电量变为1% ,15:20秒电量为0% 这期间飞机高度没有变化,这个电量下,一定会触发强制下降的情况下,飞机停留空中没有下降, 飞机从11:16秒开始失联,到最后有记录的17:25秒,总共369秒钟时间内,失联时间为335秒,飞机几乎始终处于失联状态,飞机没有返航,甚至低于2%的电量情况下,飞机空中停滞不下降.  最终导致飞机坠海. 飞行数据以及各个异常的时间点我也整理了一张详细的分析图,希望也能发给你们看下。我的id: 64751610@qq.com
jave  Mavic Air认证用户 2019-7-8 9#
石榴姐超级版主6-26 10:00
楼主您好,很遗憾看到这样的消息,若对飞行器异常有疑问,可以申请数据分析看看当时的具体情况。
若有需要,您同步飞行记录及相关数据后联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
另外,连接问题,您请尝试重新对频后再看看是否能连接。
对频教程:https://www.djivideos.com/video_play/d8749d75-1ff4-4946-a3c7-be51e255021f?autoplay=false&poster=https://cdn-hz.skypixel.com/uploads/cn_files/video/image/e43e5dd3-73e7-4ef7-908b-5b72cd35f5d3.jpg@!1200
我补充一下,dji技术售后给我的答复, 关于11:16秒一直到14:56秒 220秒期间飞机电量始终为24%没有变化,而14:58秒,电量突然变为2%的解释,售后表示如果飞行器电量长时间未变化,说明始终处于失联的状态,我不认可这种说法,因为在这期间的 12:13秒高度显示270米,12:20秒高度显示253.2米下降速度3m/秒,  14:08秒显示高度221米,14:38秒高度是196米, 这期间飞行记录里有短暂的链接,并且有高度记录,电量始终没有变化。 而售后一句:电量没有变化说明飞机始终处于失联??? 我感觉这样的回答非常的不严谨, 为什么高度有变化?飞行记录也有记录?
另外:15:12秒 电量2% 高度184.7  ,15:13秒 电量1% 高度184.7,15:20秒 电量0% 高度184.7    飞行记录里连续记录这段时间的电量变化(按照售后的说法电量有连续变化才算是有正常的数据传输),而高度并没有变化, 在这样的电量下,飞机没有执行强制下降!   高度没有一点点的变化,这也是非常异常的情况
春媚  超级版主 2019-7-8 10#
javeMavic Air7-8 10:28
我补充一下,dji技术售后给我的答复, 关于11:16秒一直到14:56秒 220秒期间飞机电量始终为24%没有变化,而14:58秒,电量突然变为2%的解释,售后表示如果飞行器电量长时间未变化,说明始终处于失联的状态,我不认可这种说法,因为在这期间的 12:13秒高度显示270米,12:20秒高度显示253.2米下降速度3m/秒,  14:08秒显示高度221米,14:38秒高度是196米, 这期间飞行记录里有短暂的链接,并且有高度记录,电量始终没有变化。 而售后一句:电量没有变化说明飞机始终处于失联??? 我感觉这样的回答非常的不严谨, 为什么高度有变化?飞行记录也有记录?
另外:15:12秒 电量2% 高度184.7  ,15:13秒 电量1% 高度184.7,15:20秒 电量0% 高度184.7    飞行记录里连续记录这段时间的电量变化(按照售后的说法电量有连续变化才算是有正常的数据传输),而高度并没有变化, 在这样的电量下,飞机没有执行强制下降!   高度没有一点点的变化,这也是非常异常的情况
您好,核实了您的案例,目前已经您的诉求反馈至相关工作人员,后续会有专人与您进行沟通哦,烦请您保持通讯畅通。

另外,请勿重复发表相同的评论哦。
jave  Mavic Air认证用户 2019-7-8 11#
春媚超级版主7-8 16:20
您好,核实了您的案例,目前已经您的诉求反馈至相关工作人员,后续会有专人与您进行沟通哦,烦请您保持通讯畅通。

另外,请勿重复发表相同的评论哦。
好的 谢谢回复
一人一车一灰机  Mavic 2 Pro认证用户 2019-7-9 12#
javeMavic Air7-8 10:12
石榴姐你好,我6月18日京东买的mavic air ,7月3日飞失联了,没有返航,坠海了,我也已经反馈售后,把飞行数据回传过去了. 由于论坛要满50积分才能发帖,所以这里给你留言了,飞机从11:16秒之后开始失联,12分13秒有短暂的链接,这期间失联57秒飞机没有触发自动返航,售后给我的答复是电量临近强制下降的电量所以没有触发返航,当时的电量是24%,正常情况下飞机10%才会触发强制下降, 12分20秒又开始失联,从11:16到14:56秒 共计220秒的时间,飞行记录里失联的时间达到213秒,我也把当时的飞行视频发给售后,当时海平面,空旷并无遮挡无,而失联这么久飞机始终没有触发自动返航这是异常现象,而且飞机的电量显示时钟是24%没有变化,也是异常现象.   过了两秒后的14:58秒,飞机电量骤降至2%然后失联 ,15:12秒显示连接,电量2% ,15:13秒电量变为1% ,15:20秒电量为0% 这期间飞机高度没有变化,这个电量下,一定会触发强制下降的情况下,飞机停留空中没有下降, 飞机从11:16秒开始失联,到最后有记录的17:25秒,总共369秒钟时间内,失联时间为335秒,飞机几乎始终处于失联状态,飞机没有返航,甚至低于2%的电量情况下,飞机空中停滞不下降.  最终导致飞机坠海. 飞行数据以及各个异常的时间点我也整理了一张详细的分析图,希望也能发给你们看下。我的id:
看来不光是我遇到了这情况,我前几天一半以上的电量1000米以内,完全失联,自动返航,悬停,坠海,眼睁睁的无力挽救,客服回复我过保,说分析数据需要付费,虽然过保,但机器是随心换的,还不到一年,让我等电话,今天依然没有动静,继续等待中。。。后面有什么进展我再发帖子和你们交换信息吧
春媚  超级版主 2019-7-9 13#
一人一车一灰机Mavic 2 Pro7-9 00:59
看来不光是我遇到了这情况,我前几天一半以上的电量1000米以内,完全失联,自动返航,悬停,坠海,眼睁睁的无力挽救,客服回复我过保,说分析数据需要付费,虽然过保,但机器是随心换的,还不到一年,让我等电话,今天依然没有动静,继续等待中。。。后面有什么进展我再发帖子和你们交换信息吧
您好,烦请您提供一下受理的案例号,或者告知一下APP账号,我帮您核实一下具体进展。
一人一车一灰机  Mavic 2 Pro认证用户 2019-7-10 14#
春媚超级版主7-9 19:37
您好,烦请您提供一下受理的案例号,或者告知一下APP账号,我帮您核实一下具体进展。
今天客服已经打电话来了,说分析飞行数据还是需要付费,关键说检测结果和处理结果无关,提议85折购新机器,我接受了,一堆配件在家不买也不行。。。希望不要出现相同的情况,我现在对我一个月前刚买的御2专业版有点担心。。。第一次试飞的时候出现了升降正常而前后左右无法操纵的情况,提示视觉避障什么的故障具体记不太清楚了,降落之后新电池更新过程中也出现过提示返厂,本来想联系客服的,后来换换电池弄弄又正常了,改天有空再拿出去试,重新对一下频率试试,奇怪的是拿到新机没有对频居然连接成功了(带屏遥控器),怀疑是不是频率不正常。
这次御AIR的无缘无故完全失控 着实让我对大疆的信心大打折扣
春媚  超级版主 2019-7-10 15#
一人一车一灰机Mavic 2 Pro7-10 00:36
今天客服已经打电话来了,说分析飞行数据还是需要付费,关键说检测结果和处理结果无关,提议85折购新机器,我接受了,一堆配件在家不买也不行。。。希望不要出现相同的情况,我现在对我一个月前刚买的御2专业版有点担心。。。第一次试飞的时候出现了升降正常而前后左右无法操纵的情况,提示视觉避障什么的故障具体记不太清楚了,降落之后新电池更新过程中也出现过提示返厂,本来想联系客服的,后来换换电池弄弄又正常了,改天有空再拿出去试,重新对一下频率试试,奇怪的是拿到新机没有对频居然连接成功了(带屏遥控器),怀疑是不是频率不正常。
这次御AIR的无缘无故完全失控 着实让我对大疆的信心大打折扣
您好,给您带来的困扰,十分抱歉,如若还遇到异常,烦请您保存一下截图,提供给我,我帮您进一步确认一下哦;

有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
一人一车一灰机  Mavic 2 Pro认证用户 2019-7-12 16#
春媚超级版主7-10 17:42
您好,给您带来的困扰,十分抱歉,如若还遇到异常,烦请您保存一下截图,提供给我,我帮您进一步确认一下哦;

有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
御air的完全失控的事情不想提了,逼不得已重新购买了一个单机,说说新购入的御2专业版,这两天日照游玩,第一块电池飞完没有问题,换第二块电池后,遥控器一直报警提示视觉系统故障让返厂,降落重启之后又恢复正常。。。带屏幕遥控器,不知道怎么截图,用手机拍了一张,你要看可以发给你,提供联系方式,微信,邮箱均可
一人一车一灰机  Mavic 2 Pro认证用户 2019-7-12 17#
春媚超级版主7-10 17:42
您好,给您带来的困扰,十分抱歉,如若还遇到异常,烦请您保存一下截图,提供给我,我帮您进一步确认一下哦;

有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
春媚  超级版主 2019-7-14 18#
您好,感谢您的回复,这一情况麻烦您尝试将飞行器连接电脑,通过调参软件进行视觉标定一下,您可以参考以下教学视频:
一人一车一灰机  Mavic 2 Pro认证用户 2019-7-14 19#
春媚超级版主7-14 16:27
您好,感谢您的回复,这一情况麻烦您尝试将飞行器连接电脑,通过调参软件进行视觉标定一下,您可以参考以下教学视频:
https://www.djivideos.com/video_play/d7367cad-119b-41d7-a617-215dc8977504?autoplay=false
好,我试一下
楼主  Mavic Air认证用户 2019-10-10 20#
一人一车一灰机Mavic 2 Pro7-9 00:59
看来不光是我遇到了这情况,我前几天一半以上的电量1000米以内,完全失联,自动返航,悬停,坠海,眼睁睁的无力挽救,客服回复我过保,说分析数据需要付费,虽然过保,但机器是随心换的,还不到一年,让我等电话,今天依然没有动静,继续等待中。。。后面有什么进展我再发帖子和你们交换信息吧
随心换的不到一年是不是也应该算在保修期之内呢?我也正想问这个问题
——简  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-13 21#
崂山闻道机甲大师 RoboMaster S110-10 11:55
随心换的不到一年是不是也应该算在保修期之内呢?我也正想问这个问题
直接是不回答,完全是商业模式了,算了,大家真玩无人机,下次水面上还是别飞了,碰到鸟什么的一样完蛋无保障
已累计飞行432911米
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