那不履约呢？？

fansd989aabePhantom 3 Advanced8-16 09:52
那不履约呢？？

只有咬他们了。。

愿意出高价在官网买的，都是忠实粉丝。对于铁粉，按理应该有更好的用户体验。结果却是价高加晚发！非常失望！！！

建议去咸鱼，找个靠谱的买吧，反正新品能激活的就好。

楼主您好，抱歉让您久等了，烦请您提供一下订单号，我帮您核实一下具体情况。

春媚超级版主8-16 11:09
楼主您好，抱歉让您久等了，烦请您提供一下订单号，我帮您核实一下具体情况。

订单号：0860*****1876

靓千金奶爸Osmo Pocket8-16 11:48
订单号：0860*****1876

您好，楼主，感谢回复，我核实一下具体情况，稍后回复您。

靓千金奶爸Osmo Pocket8-16 11:48
订单号：0860*****1876

楼主您好，核实了您的订单，预计今天会发出哦，烦请您耐心等待一下，给您带来了不便，深表抱歉。

春媚超级版主8-16 15:08
您好，楼主，感谢回复，我核实一下具体情况，稍后回复您。

感谢帮助，目前已妥善解决，不过有些话还是不吐不快，也算是作为一个大疆小粉儿给的建议吧。不管你们听不听，反正我说出来爽了。

1、明明按照正常流程就应该今天发货，为何非要用户在客服、论坛这里表达自己的诉求才能得到满意的结果？
2、沟通方法很重要，在大疆商城APP的在线客服中报上了单号，询问今天能否发货，得到的回答是：您好，您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出，请您后续留意。。后面的我就不打了，这都是你们的标准回答格式。注意，再此你们的答复是“订单成功付款后的10-15个工作日发出”，我的回答是“你好，今天已经是第15个工作日了”，客服回答：周六日不计入工作日内呢。然后我说“我确定是工作日”后，客服才说请稍等，估计这个时候是去看订单信息了，本来一个很简单的事情，如果当时客服说点客套话，譬如，抱歉，因为这个产品正在加班加点生产，礼拜一可以发货，也就算了，反正27号到现在，也不差那2天了。但你们客服非要把用户当傻子，问的时候也已经说明是工作日了，还硬要在15个工作日和15日的字眼上硬刚，那既然你们如此抠字眼，那我驴脾气上来了也得和你们抠抠字眼。
3、大疆商城客服和微信公众号DJI大疆服务客服都指出“周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日。”为此我又专门的仔细的看了商城APP和网页上的表述，都白底灰字的写着：“发货时间为订单付款后10-15个工作日“，而且你们客服自己的回答也是“您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出“，没有一个地方注明周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日，所以，这顶多是你们大疆内部的规定，再未注明的情况下，套用至客户身上，是不合适的。
4、客户找的是人工客服，不是AI人工智能客服，只会复制粘贴内部规定，机械式的回答，不思变通是不行的，毕竟不是外交部发布会。
5、淘宝2999现货包邮的如影SC专业套装一大把，咸鱼2700左右现货包邮的SC专业套装也比比皆是，如同4楼道友所讲“愿意出高价在官网买的，都是忠实粉丝。对于铁粉，按理应该有更好的用户体验。结果却是价高加晚发！非常失望！！！”，为何放着更便宜的不去买，非要到大疆官网来买，是因为我钱多吗？不！是出于对大疆的信任！我不是有钱人，但，我不介意多花几百块来购买相同的产品，因为我期望得到更好的服务，只可惜最终这个服务还得自己拼命争取。幸亏如影SC很小，我没法坐上去。。。

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牢骚到此为止，目前已妥善解决。

哈哈我就不在官网买，淘宝旗舰店也能不买

没时间有烦恼Ronin S8-16 19:37
哈哈我就不在官网买，淘宝旗舰店也能不买

下次哪里便宜哪里买。。。

靓千金奶爸Osmo Pocket8-16 19:39
下次哪里便宜哪里买。。。

早就对大疆商城失望了，618以后的大疆商城，就是大佬了，是我这辈子见过最牛的电商平台，通过法律途径都制裁不了人家

靓千金奶爸Osmo Pocket8-16 16:26
感谢帮助，目前已妥善解决，不过有些话还是不吐不快，也算是作为一个大疆小粉儿给的建议吧。不管你们听不听，反正我说出来爽了。

1、明明按照正常流程就应该今天发货，为何非要用户在客服、论坛这里表达自己的诉求才能得到满意的结果？
2、沟通方法很重要，在大疆商城APP的在线客服中报上了单号，询问今天能否发货，得到的回答是：您好，您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出，请您后续留意。。后面的我就不打了，这都是你们的标准回答格式。注意，再此你们的答复是“订单成功付款后的10-15个工作日发出”，我的回答是“你好，今天已经是第15个工作日了”，客服回答：周六日不计入工作日内呢。然后我说“我确定是工作日”后，客服才说请稍等，估计这个时候是去看订单信息了，本来一个很简单的事情，如果当时客服说点客套话，譬如，抱歉，因为这个产品正在加班加点生产，礼拜一可以发货，也就算了，反正27号到现在，也不差那2天了。但你们客服非要把用户当傻子，问的时候也已经说明是工作日了，还硬要在15个工作日和15日的字眼上硬刚，那既然你们如此抠字眼，那我驴脾气上来了也得和你们抠抠字眼。
3、大疆商城客服和微信公众号DJI大疆服务客服都指出“周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日。”为此我又专门的仔细的看了商城APP和网页上的表述，都白底灰字的写着：“发货时间为订单付款后10-15个工作日“，而且你们客服自己的回答也是“您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出“，没有一个地方注明周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日，所以，这顶多是你们大疆内部的规定，再未注明的情况下，套用至客户身上，是不合适的。
4、客户找的是人工客服，不是AI人工智能客服，只会复制粘贴内部规定，机械式的回答，不思变通是不行的，毕竟不是外交部发布会。
5、淘宝2999现货包邮的如影SC专业套装一大把，咸鱼2700左右现货包邮的SC专业套装也比比皆是，如同4楼道友所讲“愿意出高价在官网买的，都是忠实粉丝。对于铁粉，按理应该有更好的用户体验。结果却是价高加晚发！非常失望！！！”，为何放着更便宜的不去买，非要到大疆官网来买，是因为我钱多吗？不！是出于对大疆的信任！我不是有钱人，但，我不介意多花几百块来购买相同的产品，因为我期望得到更好的服务，只可惜最终这个服务还得自己拼命争取。幸亏如影SC很小，我没法坐上去。。。

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牢骚到此为止，目前已妥善解决。

您好，楼主，感谢您的回复，很抱歉给您带来了不好的购物体验，我已经将您提及的情况反馈给相关部门，后续会责令加强相关客服的服务意识。同时也非常感谢您的反馈，如若后续有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

靓千金奶爸Osmo Pocket8-16 16:26
感谢帮助，目前已妥善解决，不过有些话还是不吐不快，也算是作为一个大疆小粉儿给的建议吧。不管你们听不听，反正我说出来爽了。

1、明明按照正常流程就应该今天发货，为何非要用户在客服、论坛这里表达自己的诉求才能得到满意的结果？
2、沟通方法很重要，在大疆商城APP的在线客服中报上了单号，询问今天能否发货，得到的回答是：您好，您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出，请您后续留意。。后面的我就不打了，这都是你们的标准回答格式。注意，再此你们的答复是“订单成功付款后的10-15个工作日发出”，我的回答是“你好，今天已经是第15个工作日了”，客服回答：周六日不计入工作日内呢。然后我说“我确定是工作日”后，客服才说请稍等，估计这个时候是去看订单信息了，本来一个很简单的事情，如果当时客服说点客套话，譬如，抱歉，因为这个产品正在加班加点生产，礼拜一可以发货，也就算了，反正27号到现在，也不差那2天了。但你们客服非要把用户当傻子，问的时候也已经说明是工作日了，还硬要在15个工作日和15日的字眼上硬刚，那既然你们如此抠字眼，那我驴脾气上来了也得和你们抠抠字眼。
3、大疆商城客服和微信公众号DJI大疆服务客服都指出“周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日。”为此我又专门的仔细的看了商城APP和网页上的表述，都白底灰字的写着：“发货时间为订单付款后10-15个工作日“，而且你们客服自己的回答也是“您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出“，没有一个地方注明周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日，所以，这顶多是你们大疆内部的规定，再未注明的情况下，套用至客户身上，是不合适的。
4、客户找的是人工客服，不是AI人工智能客服，只会复制粘贴内部规定，机械式的回答，不思变通是不行的，毕竟不是外交部发布会。
5、淘宝2999现货包邮的如影SC专业套装一大把，咸鱼2700左右现货包邮的SC专业套装也比比皆是，如同4楼道友所讲“愿意出高价在官网买的，都是忠实粉丝。对于铁粉，按理应该有更好的用户体验。结果却是价高加晚发！非常失望！！！”，为何放着更便宜的不去买，非要到大疆官网来买，是因为我钱多吗？不！是出于对大疆的信任！我不是有钱人，但，我不介意多花几百块来购买相同的产品，因为我期望得到更好的服务，只可惜最终这个服务还得自己拼命争取。幸亏如影SC很小，我没法坐上去。。。

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咸鱼上全新的为什么会便宜？这是什么道理。。

靓千金奶爸Osmo Pocket8-16 16:26
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3、大疆商城客服和微信公众号DJI大疆服务客服都指出“周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日。”为此我又专门的仔细的看了商城APP和网页上的表述，都白底灰字的写着：“发货时间为订单付款后10-15个工作日“，而且你们客服自己的回答也是“您购买的产品是在订单成功付款后的10-15个工作日发出“，没有一个地方注明周六、周日的订单会顺延到周一，周二是第一个工作日，所以，这顶多是你们大疆内部的规定，再未注明的情况下，套用至客户身上，是不合适的。
4、客户找的是人工客服，不是AI人工智能客服，只会复制粘贴内部规定，机械式的回答，不思变通是不行的，毕竟不是外交部发布会。
5、淘宝2999现货包邮的如影SC专业套装一大把，咸鱼2700左右现货包邮的SC专业套装也比比皆是，如同4楼道友所讲“愿意出高价在官网买的，都是忠实粉丝。对于铁粉，按理应该有更好的用户体验。结果却是价高加晚发！非常失望！！！”，为何放着更便宜的不去买，非要到大疆官网来买，是因为我钱多吗？不！是出于对大疆的信任！我不是有钱人，但，我不介意多花几百块来购买相同的产品，因为我期望得到更好的服务，只可惜最终这个服务还得自己拼命争取。幸亏如影SC很小，我没法坐上去。。。

--------------牢骚分割线--------------

牢骚到此为止，目前已妥善解决。

自有商城就是这样，约束力只有工商和自己，在电商平台还能有个平台管控，超时会直接赔付...
我也基本不在大疆商城买，哪边诚信度高就选哪边