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秋香
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发布于2019-9-1
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回复 夏清 :你好,悟2电池大范围鼓包我们不接受九折购新,已经开始寻找司法途径解决了,另外我们也会向法院提示诉讼,关于御2电池大范围鼓包为什么可以免费换,悟2却不可以,如果御2属于质量问题,就有必要进行召回,赔偿用户损失,关于以上问题,我们会向法院提起诉讼,并且已经针对御2问题进行取证

2019-9-17

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已累计飞行 131755 米

回复 fansaa1a012d :您好,有查看您的案例号:CAS-3475443-D0Y8B4,显示9月6日发货的,请问您收到的电池具体是什么情况呢?APP有报错信息提示吗? 烦请录个异常视频过来,我们帮您看下具体情况哦。

2019-9-12

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已累计飞行 5993459 米

回复 夏清 :有没有人在

2019-9-11

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已累计飞行 5993459 米

回复 夏清 :你们什么意思,你们给我换的电池只有15天保修期,现在电池一次都没有用过就有和之前电池一样的声音,这电池是不是用过的,然后你们是想等过了这15天再来给我处理和答复是吗

2019-9-11

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已累计飞行 131755 米

回复 黑与白 :您好,查看了您的案例号,目前已有专人在跟进,相关工作人员已在9月9日联系过您两次,都显示电话无法接听哦,烦请您确认下您是3855结尾的手机号吗?若不是,烦请提供一个方便联系的号码,收到后我在帖子上帮您删除。

2019-9-11

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已累计飞行 0 米

案例号(选填):例: CAS -3471440 - B5V2J2 问题描述(必填):无法开机,自动关机 需求/期望(必填):保修期内,免费维修 其他资料(选填): 您对大疆服务的建议(选填): 正常使用不到三次,切均佩戴官方外壳使用,但是检测出来居然是使用不当进水,实在难以理解!!

2019-9-11

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已累计飞行 3389 米

回复 wFannnnnn :您好,十分理解您的心情,您反馈的问题已有专人在进行跟进,后续会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-9-11

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案例号:CAS-3499454-M2C2Z1 ,各位帮帮忙

2019-9-11

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本来我放干燥箱,一点问题都没有,我害怕飞机再次15m失控,伤到人就不好了,寄回去检测,大疆告诉我需要把所有的零件全部换个遍,需要2600多人民币,且更换后只有15天保修,受潮不是受损,有必要全部更换吗?

2019-9-11

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在江边飞15m高突然失控下坠,掉江的瞬间恢复了操作回来了,电池仓进水; 和大疆服务联系,让我寄回检测,说如果是飞机的问题她们负责,现在飞机寄回,客服打电话告诉我飞机过保,不管谁的责任都需要我自费维修,维修单说明主板,电池,电机,指南针等所有部件受潮腐蚀全部更换,且更换后不保修。 我只是电池仓进水,飞机还能正常从江面飞回来,我把电池什么都擦干了,开机也没有全部正常,我怕飞机15m失控伤到人所以按照大疆的建议寄回去检测,现在大疆告诉需要全部更换,比我在买个新的还贵,关键是我寄过去以前都是好的,还有一个数据分析需要自费,且不改变结果,都是需要我自费更换全部部件维修单失控下坠,高度不到15米,距离不到30m,用的遥控器失控下坠掉江售后给的说明

2019-9-11

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