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秋香
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发布于2019-9-11
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已累计飞行 2187 米

回复 fansaa1a012d :您好,核实到您这边有与我们相关工作人员取得联系,我们会再次电话与您沟通,请保持通讯畅通。

2019-10-9

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已累计飞行 5993459 米

回复 春媚 :你好,在吗

2019-10-7

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已累计飞行 131755 米

回复 flyaway :您好,夏清查看了您的案例号,看到您已选择不进行维修,选择寄回哦。

2019-9-24

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已累计飞行 37995 米

回复 夏清 :谢谢夏清认真回复,请问更换下来的配件大疆是否回收,能不能抵部分维修费呢,申请点折扣吧,谢谢~~

2019-9-24

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已累计飞行 131755 米

回复 flyaway :您好,非常抱歉让您久等了,据相关工作人员反馈:1. 由于检测到云台轴臂组件已经变形,可能会造成视频抖动水波纹的现象,影响到功能,所以建议更换哦。2. 右机臂外观上是没有损坏的,存在异常的是右前机臂的电机存在异响,电机异响的图片无法提供哦。3. 前机臂组件是包括电机的。给您带来的不便深表歉意,如有其它任何疑问,欢迎您随时在下面回复与我沟通,我帮您反馈。

2019-9-24

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已累计飞行 2187 米

回复 djiuser_KdLY6pI :您好,您可以提供一下异常视频,我们帮您确认一下。

2019-9-23

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已累计飞行 131755 米

回复 djiuser_W0znsH2 :您好,您的情况我已帮您备注到案例号上,相关工作人员收到后会妥善处理的哦,感谢您的耐心等待。

2019-9-23

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已累计飞行 212744 米

服务类型:DJI Care 问题描述:其他; 极速换新案例号:CAS-3523635-M6M9S:后首飞,出现主控数据异常,气压数据异常后联系客服,按照客服指示一一做了没啥改善,后寄回检修案例号:CAS-3524961-N0J0J9经检修后故障未能解决,也按客服的都做了,故障出现多为第一块电飞没故障出现,再飞第二块电后就会出现:主控数据异常,气压数据异常,都是机子热机后才出现的,个人怀疑主控板有问题刚寄回案例号:CAS-3563212-G1M3D3

2019-9-22

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已累计飞行 131755 米

回复 idxinren :您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您所反馈的问题,我会反馈给相关工作人员进行核实;另外,您说目前飞行器GPS有点飘,请问APP是否有报错呢?建议更换无风环境试试,如有疑问,欢迎您随时在下面回复进行沟通哦。

2019-9-22

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已累计飞行 131755 米

回复 fans50557180 :您好,您的情况我已帮您反馈并安排专人跟进,后续会与您联系,烦请保持通讯畅通哦。

2019-9-22

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