jetkozhang
已累计飞行 0 米
@夏清，您好，昨天收到新机激活后，用App将遥控器顺利升级为最新版本01.00.0510，但飞机的升级失败。重试的时候先将app内的固件缓存清除了，然后重启app、遥控和飞机，但升级仍失败。后接电脑调参单独将飞机升级，没开遥控，但还是升级失败，两种方法反复试了很多次都不行，怎么办啊？
发布于2019-10-6
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回复 夏清 ：非常感谢夏清对此事的持续跟进与热情帮助，给予了我换新服务。今天我收到了更换的新飞行器，顺利升级到了最新版本，简单在室内试飞了一下，悬停很平稳，其他使用功能也一切正常。但有个问题，更换给我的机器两颗螺丝有明显拧动过的痕迹（机头部位），何解？确认交付的是全新机吗？谢谢。
2019-10-18
已累计飞行 780003 米
我也遇到了这种情况，同样也是APP和电脑调参软件均升级失败，连错误代码都是一样的，请问你的寄回去检测咋样了？是什么问题呢？大疆换新机吗？我的是刚买的。
2019-10-15
已累计飞行 131755 米
回复 jetkozhang ：楼主您好，遥控器固件已经顺利升级了对吗？若只是飞行器有问题，建议将飞行器寄回检测哦。
您在官网完成自助寄修登记后会有邮寄地址的。给您带来的不便表示抱歉。
2019-10-11
已累计飞行 131755 米
回复 jetkozhang ：楼主您好，已跟相关工作人员确认，您的这一情况，建议将设备寄回检测一下哦。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair
给您带来的不便深表歉意，如有寄回，可以提供案例号给我，帮您跟进。
2019-10-9
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