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炸了炸了!后续报道!

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2019.10.18下午带屏控御2楼顶起飞丢失图传炸鸡(详见https://bbs.dji.com/thread-230138-1-1.html)最后找到尸体,立刻办理了极速换新,第二天想着御2楼顶起飞就丢失图传失控会不会是飞机本身有什么问题,于是联系大疆服务客服,说明情况。大疆服务客服让暂时不忙使用极速换新,先将飞机寄回检测,如果是飞机本身质量问题将给予免费维修,如果是人为操作问题再使用极速换新。

昨晚大疆邮件通知,经检测,此次事故是飞机本身质量问题造成,维修费用7100元全部免除,已支付的极速换新费用799元五个工作日退回,且不占用极速换新次数!

收到邮件颇感意外,但同时不得不为大疆点赞!!!
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热那亚船长  Osmo Action认证用户 2019-10-24 2#
不错                           
Daniel W  Mavic Air 2认证用户 2019-10-24 3#
恭喜恭喜!
茫茫大海  Osmo Pocket认证用户 2019-10-24 4#
我一直觉得大疆各方面都做的很不错的。要说产品有不足之处,那也是难免的。
大疆钉  Mavic 2 Zoom认证用户 2019-10-24 5#
这个要点赞了。疆哥这个处理方法,用户心也暖了!
兰心  超级版主 2019-10-24 6#
感谢楼主的表扬,祝楼主飞行愉快
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ivonh  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-24 7#
所以是什么质量问题导致的说了没
四轴小强  Mavic Pro认证用户 2019-10-24 8#
过保后,飞机问题自己漂移炸的话,一般有补偿吗?
>>>WD  DJI OM 4认证用户 2019-10-24 9#
服务还是可靠的
我,在银川  DJI RS 2认证用户 2019-10-25 10#
这个很棒啊!大企业就是这样的,不去刻意的推脱自身的责任,点赞大疆!
飞鹰一号  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-25 11#
飞机质量问题应该换一台新的而不是修理
吃和远方  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-25 12#
这个也太好了 恭喜
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-25 13#
飞鹰一号Mavic 2 Pro10-25 04:53
飞机质量问题应该换一台新的而不是修理
飞机我是买了随心换续亨的,所以自然延保,原来准备直接使用极速换新,后检测说飞机本身有问题,属于延保范围,所以免费维修,节约了一次极速换新。另飞机摔得很烂,维修估计也和极速换新的翻新机差不多吧,总之个人觉得很满意了
djiuser_5T0InIC   2019-10-25 14#
为大疆的服务点赞
wztswws  Osmo Action认证用户 2019-10-26 15#
恭喜恭喜,我没买随心换,以旧换新修了7000左右
过路人  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-27 16#
维修费7100开玩笑
过路人  Mavic 2 Pro认证用户 2019-10-27 17#
兰心超级版主10-24 14:39
感谢楼主的表扬,祝楼主飞行愉快
在接受表扬同时,如何提高可靠性才是王道,我的御2已经出过两次莫名其妙的事故,第一次,飞机丢了,大疆判断不是操作问题。第二次,还有4米高,飞机不肯下来,而且还向附近墙体发动自杀攻击。尽管这两次都没有花我的银两,但出了保修期咋办。
竹鼠代理  Mavic Air 2认证用户 2019-10-27 18#
过保肯定是自费,难道还有免费的吗
影x小春  Inspire 2认证用户 2019-10-29 19#
啊啊啊啊! 好意外! 良心企业
djiuser_Dq6IqrZ   2019-10-31 20#
不要开心,你以为赚到,我之前的精灵3也是这样,客服说 机子质量问题,所以免费维修,不用随心换,但修回来的机子真不好用,不知道贵一点会不会出这样的问题。
已累计飞行740884米
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