我与dji售后的故事（一次很好的体验）

我与dji售后的故事（一次很好的体验） · 发表于2019-11-12

受身边的人影响，看到同事朋友每次旅游回来用航拍拍的大片都是无比震撼，且视角是用相机难以完成的，忍不住在年初的时候购买了一台御2带屏版，期间去过很多次地方，也拍了一些照片，甚是喜欢，画质确实还不错的，家用，小规模的商用都完全足够了，由于一直向往稻城，在10月初带着宝贝御2就出发了，心里那是相当的激动啊。。。。
先去了色达，景色那是相当的美丽，赶紧拿出无人机上电，起飞，结果悲剧了，不知什么原因，飞机掉下来了，好在下面没人，当然了，飞机也是没法用了，心情那是太沮丧了，这么远就说想来拍几张照片的，结果出了这个事情。。
联系客服，说明情况，客服很耐心，安慰我不用担心，后续把飞机邮寄回厂家分析看看什么原因。心里稍许宽慰，经历了这炸鸡自然游玩的心情也没有了，把飞机当即邮寄深圳，顺丰很快，3天后大疆那边分析结果出来，专业术语咱也不懂，但是明确的告诉我了，此次飞行意外，大疆全承担责任，当时的心情别提有多高兴了，太棒了大疆给你点赞。旅游回程还没到家，顺丰客服电话打来，你有件从深圳邮寄过来的无人机。。。。太帅了！/Users/lajiaoxu/Downloads/IMG_6146.PNG
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总结下来，大疆的服务真心不错，另外就是机器也不错，这次炸鸡也因为我是新手有关！

楼主 · 楼主 Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-12 3^#

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楼主 · 楼主 Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-12 4^#

楼主 · 楼主 Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-12 5^#

免费处理的新机器开箱

djiuser_UaVXC1x · djiuser_UaVXC1x DJI Mini 3 Pro（普通遥控器）认证用户 2019-11-12 6^#

啥原因。。。

越野富康 · 越野富康 Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-12 7^#

保内不是自己的操作失误DJI更换新机很正常，
过保你试试，分析都得付费，
当然过保也没啥分析头了，横竖都得掏银子。

大头弥勒 · 大头弥勒认证飞友 2019-11-12 8^#

越野富康Mavic 2 Pro11-12 19:57
保内不是自己的操作失误DJI更换新机很正常，
过保你试试，分析都得付费，
当然过保也没啥分析头了，横竖都得掏银子。

这里逻辑感人……
“保内换新机正常"，你见过哪个品牌那么“正常”过？你用过什么品牌的无人机摔坏了给你换过新机？
"过保横竖都得掏钱"，能不能举个粟子，哪个品牌过保修期帮你换新机、免费维修的？
大疆在赚钱，在赚大钱，越来越赚钱，然后在售后上开始厚道，很厚道，越来越厚道，这是事实，不要那么得JJWW寸进尺得了便宜卖乖。

RexHsu · RexHsu DJI Mavic 3 Pro认证用户 2019-11-12 9^#

我猜是电池鼓包弹射炸鸡

没时间有烦恼 · 没时间有烦恼 Ronin S认证用户 2019-11-12 10^#

要送纪念品了吧

白百佰 · 白百佰 Mavic Air认证用户 2019-11-13 11^#

大疆售后相对来说还行

越野富康 · 越野富康 Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-13 12^#

大头弥勒Mavic 2 Pro11-12 20:59
这里逻辑感人……
“保内换新机正常"，你见过哪个品牌那么“正常”过？你用过什么品牌的无人机摔坏了给你换过新机？
"过保横竖都得掏钱"，能不能举个粟子，哪个品牌过保修期帮你换新机、免费维修的？
大疆在赚钱，在赚大钱，越来越赚钱，然后在售后上开始厚道，很厚道，越来越厚道，这是事实，不要那么得JJWW寸进尺得了便宜卖乖。

这位朋友回复的这样的果断，想必您也是有故事的人吧

YOYO0519 · YOYO0519 Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-14 13^#

该表扬的时候就应该表扬，该批评的时候就要批评，大疆是个有担当的公司