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我与dji售后的故事(一次很好的体验)

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受身边的人影响,看到同事朋友每次旅游回来用航拍拍的大片都是无比震撼,且视角是用相机难以完成的,忍不住在年初的时候购买了一台御2带屏版,期间去过很多次地方,也拍了一些照片,甚是喜欢,画质确实还不错的,家用,小规模的商用都完全足够了,由于一直向往稻城,在10月初带着宝贝御2就出发了,心里那是相当的激动啊。。。。
先去了色达,景色那是相当的美丽,赶紧拿出无人机 上电,起飞,结果悲剧了,不知什么原因,飞机掉下来了,好在下面没人,当然了,飞机也是没法用了,心情那是太沮丧了,这么远就说想来拍几张照片的,结果出了这个事情。。
联系客服,说明情况,客服很耐心,安慰我不用担心,后续把飞机邮寄回厂家分析看看什么原因。心里稍许宽慰,经历了这炸鸡自然游玩的心情也没有了,把飞机当即邮寄深圳,顺丰很快,3天后大疆那边分析结果出来,专业术语咱也不懂,但是明确的告诉我了,此次飞行意外,大疆全承担责任,当时的心情别提有多高兴了,太棒了大疆给你点赞。旅游回程还没到家,顺丰客服电话打来,你有件从深圳邮寄过来的无人机。。。。太帅了!/Users/lajiaoxu/Downloads/IMG_6146.PNG
/Users/lajiaoxu/Downloads/IMG_6145.PNG
总结下来,大疆的服务真心不错,另外就是机器也不错,这次炸鸡也因为我是新手有关!
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楼主  Mavic Pro认证用户 2019-11-12 2#
/Users/lajiaoxu/Downloads/IMG_5472.JPG
楼主  Mavic Pro认证用户 2019-11-12 3#
楼主  Mavic Pro认证用户 2019-11-12 4#
免费处理的新机器开箱
啥原因。。。
越野富康  Inspire 1认证用户 2019-11-12 6#
保内不是自己的操作失误DJI更换新机很正常,
过保你试试,分析都得付费,
当然过保也没啥分析头了,横竖都得掏银子。
大头弥勒   认证飞友 2019-11-12 7#
越野富康Mavic 2 Pro11-12 19:57
保内不是自己的操作失误DJI更换新机很正常,
过保你试试,分析都得付费,
当然过保也没啥分析头了,横竖都得掏银子。
这里逻辑感人……
“保内换新机正常",你见过哪个品牌那么“正常”过?你用过什么品牌的无人机摔坏了给你换过新机?
"过保横竖都得掏钱",能不能举个粟子,哪个品牌过保修期帮你换新机、免费维修的?
大疆在赚钱,在赚大钱,越来越赚钱,然后在售后上开始厚道,很厚道,越来越厚道,这是事实,不要那么得JJWW寸进尺得了便宜卖乖。
RexHsu  Ronin-S Essential Kit认证用户 2019-11-12 8#
我猜是电池鼓包弹射炸鸡
没时间有烦恼  Ronin S认证用户 2019-11-12 9#
要送纪念品了吧
白百佰  Mavic Air认证用户 2019-11-13 10#
大疆售后相对来说还行
越野富康  Inspire 1认证用户 2019-11-13 11#
大头弥勒Mavic 2 Pro11-12 20:59
这里逻辑感人……
“保内换新机正常",你见过哪个品牌那么“正常”过?你用过什么品牌的无人机摔坏了给你换过新机?
"过保横竖都得掏钱",能不能举个粟子,哪个品牌过保修期帮你换新机、免费维修的?
大疆在赚钱,在赚大钱,越来越赚钱,然后在售后上开始厚道,很厚道,越来越厚道,这是事实,不要那么得JJWW寸进尺得了便宜卖乖。
这位朋友回复的这样的果断,想必您也是有故事的人吧
YOYO0519  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-14 12#
该表扬的时候就应该表扬,该批评的时候就要批评,大疆是个有担当的公司
已累计飞行286291米
认证设备
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