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天冷就出现,这是什么鬼?

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       御2Pro,9月底购入。
       10月中旬,在内蒙居延海航拍日出,DJI GO4第一次弹出报错窗口:“气压计数据异常”和“导航系统异常”,飞行器无法起飞,多次重启无效。后来勉强飞起来,但高度无法稳定。
       第二天在嘉峪关航拍,再次出现相同报错,虽然后来能起飞,但飞得提心吊胆。
       当时分别是在凌晨或上午8、9点钟,地表温度(不是空中温度)低于摄氏10°——御2的工作温度是摄氏-10~40°。
       最近在四川成都,上午气温都低于摄氏10度。连续三天开机,都弹出报错窗口。重启飞行器有时能消除报错警告,但第二天会再次出现。
       同样的环境、同样的温度下,御2、精灵P4P和Spark同框。
       Spark开机正常。
       精灵P4P开机正常。
       那么问题来了:为啥单单御2怕冷?!
       前段时间成都的温度比较高时,御2开机都是完全正常的。在郊外2000米以外、高度500米都能正常飞行。为啥一旦气温低于摄氏10°,御2Pro就要报错,无法飞行了呢?

       北方的御2Pro用户,遭遇过类似的糟心情况吗?
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 2#
IMU和指南针已经多次校准过,但第二天继续报错。
Wjs  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 3#
我这里零下11度,御2专业版也飞了。
不应该。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 5#
WjsMavic 2 Pro11-28 13:13
我这里零下11度,御2专业版也飞了。
对啊!一般情况下,最多就是气温低,电池的温度没升起来前,无法起飞而已。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 6#
确实不应该。但不知为何这架御2会这样?
姜海航拍  Mavic 2 Zoom认证用户 2019-11-28 7#
辽宁这几天零下10度左右飞了两次没出现类是情况
beyondkm  Mavic Air认证用户 2019-11-28 8#
晓和air在个位数飞过,御2,只在高海拔和下雨天飞过。估计是质量问题吧,有条件温度高点的地方再试试,比如家里装上套试试。不行也只能返厂
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 9#
姜海航拍11-28 13:39
辽宁这几天零下10度左右飞了两次没出现类是情况
天冷了,电池的续航时间明显缩短了吧?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 10#
beyondkmMavic 2 Pro11-28 13:40
晓和air在个位数飞过,御2,只在高海拔和下雨天飞过。估计是质量问题吧,有条件温度高点的地方再试试,比如家里装上套试试。不行也只能返厂
南方不像北方,家里没有供暖设备,温度和室外是一样一样的。前面的截图,就是在家里测试的。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 11#
现在最担心的是——即便是冬季,深圳的气温也比较高,很可能返厂后不会弹出报错窗口……
無形の她  Inspire 2认证用户 2019-11-28 12#
说没事书上说了一工作温度
beyondkm  Mavic Air认证用户 2019-11-28 13#
罗伯特Mavic 2 Pro11-28 13:47
南方不像北方,家里没有供暖设备,温度和室外是一样一样的。前面的截图,就是在家里测试的。
没条件测试,那么保留好截图,最好再拍点视频,直接返厂吧。看你的描述,也不是偶尔发生,而是一直有故障,只是你个人判断更倾向于低温引起的。交给dji专业人士处理好了。

我的晓之前,偶尔出现噪音。自己判断是不是云台电机坏了。最后返厂检查是,风扇坏了。换了也就好了。
兰心  超级版主 2019-11-28 14#
楼主您好,这一情况烦请您通过以下几点进行排查试试:
1、在无强磁干扰的环境下校准IMU和指南针,重启飞行器看是否仍报错;
2、刷新固件,重启飞行器看是否仍报错;
3、如果还是没有进展,建议寄回来检测一下。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
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古聿  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 15#
和温度没太大关系
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 16#
無形の她Inspire 211-28 14:10
说没事书上说了一工作温度
没看懂,不太明白你的意思。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 17#
姜海航拍11-28 13:39
辽宁这几天零下10度左右飞了两次没出现类是情况
那就是主板有问题了
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 18#
beyondkmMavic 2 Pro11-28 14:24
没条件测试,那么保留好截图,最好再拍点视频,直接返厂吧。看你的描述,也不是偶尔发生,而是一直有故障,只是你个人判断更倾向于低温引起的。交给dji专业人士处理好了。

我的晓之前,偶尔出现噪音。自己判断是不是云台电机坏了。最后返厂检查是,风扇坏了。换了也就好了。
上午已经返厂。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 19#
兰心超级版主11-28 14:36
楼主您好,这一情况烦请您通过以下几点进行排查试试:
1、在无强磁干扰的环境下校准IMU和指南针,重启飞行器看是否仍报错;
2、刷新固件,重启飞行器看是否仍报错;
3、如果还是没有进展,建议寄回来检测一下。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
版主你好!
你可能没仔细看我的帖子。这台御2已经多次自行校准过IMU和指南针,而且没有发生过磕碰,但第二天会再次报错。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-28 20#
古聿Mavic 2 Pro11-28 15:55
和温度没太大关系
那为啥会只在低温下出现这种情况呢?
idxinren  Mavic 2 Zoom认证用户 2019-11-28 21#
北方电池温度低于20度也可以起飞
大疆钉  Mavic 2 Zoom认证用户 2019-11-29 22#
每每看到这样的信息,我总是会想着把机子盖掀开,看看到底里面板子出啥问题了。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-29 23#
idxinrenMavic 2 Zoom11-28 22:37
北方电池温度低于20度也可以起飞
天啊!我这是遇到了什么鬼?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-11-29 24#
大疆钉Mavic 2 Zoom11-29 10:12
每每看到这样的信息,我总是会想着把机子盖掀开,看看到底里面板子出啥问题了。
你掀一个试试
大疆钉  Mavic 2 Zoom认证用户 2019-11-30 25#
想了。不敢动。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-4 26#
兰心超级版主11-28 14:36
楼主您好,这一情况烦请您通过以下几点进行排查试试:
1、在无强磁干扰的环境下校准IMU和指南针,重启飞行器看是否仍报错;
2、刷新固件,重启飞行器看是否仍报错;
3、如果还是没有进展,建议寄回来检测一下。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
版主,麻烦你跟进一下我寄回的御2,案例号CAS-2613926-K5F5N1。都3个工作日,还没检测出问题吗?
兰心  超级版主 2019-12-4 27#
罗伯特Mavic 2 Pro12-4 16:29
版主,麻烦你跟进一下我寄回的御2,案例号CAS-2613926-K5F5N1。都3个工作日,还没检测出问题吗?
楼主您好,兰心这边催促加急,请放心。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-4 28#
兰心超级版主12-4 17:06
楼主您好,兰心这边催促加急,请放心。
非常感谢!
希望我的御2没有遇到疑难杂症,尽快被攻城狮找到病因,修复治愈。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-5 29#
我这架飞行器使用过程中没有发生过任何碰撞,不存在因外力导致的报错因素。事实上,如果真的有外伤,定损结果可能早就出来了。
既然如此,主板出问题的可能性很大。售后工程师就不能换一个主板试试?假如更换主板后不再弹出报错窗口,那就证明的确是原主板上某个元器件存在故障。
不是说的两个工作日出结果吗?这都第四个工作日了。老是这么拖着,什么时候才能修复啊?!
蜀豫有约  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-5 30#
罗伯特Mavic 2 Pro12-5 13:21
我这架飞行器使用过程中没有发生过任何碰撞,不存在因外力导致的报错因素。事实上,如果真的有外伤,定损结果可能早就出来了。
既然如此,主板出问题的可能性很大。售后工程师就不能换一个主板试试?假如更换主板后不再弹出报错窗口,那就证明的确是原主板上某个元器件存在故障。
这都第四个工作日了。老是这么拖着,什么时候才能修复啊?!
我的御2pro回娘家也已经第五天了,还没发分析出故障原因,唉,说的是两个工作日出报告......
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-5 31#
蜀豫有约12-5 13:56
我的御2pro回娘家也已经第五天了,还没发分析出故障原因,唉,说的是两个工作日出报告......
得打电话催促……
蜀豫有约  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-5 32#
罗伯特Mavic 2 Pro12-5 14:03
得打电话催促……
打电话了,客服让耐心等待。。。。。。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-5 33#
蜀豫有约Mavic 2 Pro12-5 14:27
打电话了,客服让耐心等待。。。。。。
那就继续催促。现在大疆售后服务不如以前了。
蜀豫有约  Mavic 2 Pro认证用户 2019-12-5 34#
罗伯特Mavic 2 Pro12-5 14:53
那就继续催促。现在大疆售后服务不如以前了。
嗯嗯,谢谢
兰心  超级版主 2019-12-5 35#
罗伯特Mavic 2 Pro12-5 13:21
我这架飞行器使用过程中没有发生过任何碰撞,不存在因外力导致的报错因素。事实上,如果真的有外伤,定损结果可能早就出来了。
既然如此,主板出问题的可能性很大。售后工程师就不能换一个主板试试?假如更换主板后不再弹出报错窗口,那就证明的确是原主板上某个元器件存在故障。
不是说的两个工作日出结果吗?这都第四个工作日了。老是这么拖着,什么时候才能修复啊?![图片]
楼主您好,很抱歉让您久等了,查询案例进度,当前是已经在维修,兰心这边也会持续跟进,劳烦您再耐心等待。
已累计飞行581336米
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