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丁丁小子
已累计飞行 0 米
各位美女版主,我的4P开机有异响,自检正常!为了安全起见我还是返厂检测一下,明天由顺丰寄出深圳,我想问下大概几天能维修好寄回来,因为我工作期间手机打不通。还有没有其他方式联系我。我登记时没看到填写邮箱的选项,我也很急,准备春节带走的。
发布于
2019-12-5
浏览
1.6k
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售后服务
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22 条评论
快来评论吧
石榴姐
23
已累计飞行 3389 米
回复 丁丁小子 :
您好,重新寄回后可以回复我案例号,我来帮您跟进。 寄回后会根据飞行器的实际情况妥善为您处理。
2019-12-18
丁丁小子
22
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
好的石榴姐,我刚接到客服电话,鉴于我刚接到机器还没在超过15天,让我重新寄回,我过两天回家再寄回返厂重新检测,谢谢你和兰心帮我跟进了!争取年前拿回来就行,再次重申,我机器飞行没有问题。就是有杂音,我不希望这次再次寄回维修人员给我恶意定损!这就是我犹豫的原因。
2019-12-17
石榴姐
21
已累计飞行 3389 米
回复 丁丁小子 :
您好,您反馈的问题兰心已在另外一个帖子里帮您跟进。
2019-12-17
丁丁小子
20
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
石榴姐,今天收到公众号留言让我再次寄回检测,我想请问第一次售后人员在干什么?为何这次要我再次寄回,本来没损坏的电机给我换掉责任谁来承担,我再次寄回还让我怎么相信售后不会对我有意见进行公报私仇?我上次返厂之前说的那么清楚为何都能漏掉我的故障给我寄回来呢??
2019-12-16
石榴姐
19
已累计飞行 3389 米
回复 丁丁小子 :
您好,后续会有工作人员与您联系,请保持通讯畅通。
2019-12-16
丁丁小子
18
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
我看到了石榴姐,我害怕了不敢修了,你们这些程序估计就是一个人完成的,维修、飞测、质检!我的飞机可不敢再返厂了!我第一次返厂就领教大疆的服务了!!!
2019-12-15
石榴姐
17
已累计飞行 3389 米
回复 丁丁小子 :
您好,兰心已在您新发的帖子里回复您。
2019-12-15
丁丁小子
16
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
石榴姐请看我最新发的帖子,那里两个视频都是这次检测的视频,请你们不要删帖子,你们删完我还会各个论坛继续发。这不是解决问题根本所在!!!
2019-12-14
丁丁小子
15
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2OTkzMzc4MA==?sharekey=02058691101e1dbe524260d07decd2e21 上面是返厂描述的问题,一点都没解决,就这样给我寄回来了,大疆售后有这么坑吗?
2019-12-14
丁丁小子
14
已累计飞行 0 米
回复 石榴姐 :
https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2OTkzMzc4MA==?sharekey=02058691101e1dbe524260d07decd2e21就是这个地址,你去看看,这就是你们售后检测回来的结果!!!!
2019-12-14
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