兵王Phantom 412-15 02:58 我的机子炸鸡也是云台电机有问题,修了三次没修好,前段时间给我换了一台
兰心超级版主12-15 11:01 楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通。
丁丁小子12-16 13:33 兰心,今天收到公众号留言让我再次寄回检测,我想请问第一次售后人员在干什么?为何这次要我再次寄回,本来没损坏的电机给我换掉责任谁来承担,我再次寄回还让我怎么相信售后不会对我有意见进行公报私仇?
兰心超级版主12-16 14:12 楼主您好,很抱歉给您带来困扰,关于维修情况,后续会有专人和您联系解释。目前也建议您先寄回进行检测,寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。
丁丁小子12-17 15:42 兰心你好,我在那个帖子回复石榴姐了,过几天寄回!谢谢跟进!
兰心超级版主12-17 16:13 不客气的呢,后续如有其他疑问,欢迎随时与我们沟通。
fansf317d38a12-31 16:01 我也是4p2.0 同样是无故出现云台高频抖动导致画面果冻水波纹,已经寄厂检测, 希望大疆一次搞定问题,让我们这些大疆老用户心里踏实,不要出现楼主这种来来回回折腾现象。 案例号:CAS-xxxxx-L0D1C5
兰心超级版主2019-12-31 16:21 您好,兰心这边也跟进处理,请您放心。
fansf317d38a1-1 16:50 官方检测出来是yaw轴电机问题引起的云台震动,已经付款进入维修阶段,另外飞机有嗡嗡共震声音,用手压住图中红圈标记位置共振声音消失,测试中帮我看一下,谢谢[图片]
fansf317d38a1-11 08:48 寄回的机器收到,换了y轴电机后机器前进和侧飞拍摄视频终于平稳,不过飞机带有后退飞行(倒飞)动作拍的视频还是小抖动。把机器平稳放在水平地面上(开机状态)机身前倾,左右侧倾 云台都平稳 唯独后倾云台立刻高频震动,哪怕是机身向后倾斜一点点也会明显感觉震动。后倾斜对应的就是倒飞。麻烦大疆帮我解决这个上次维修遗漏的问题[图片]
兰心超级版主1-11 11:26 您好,建议您提供一下原视频,可以上传百度网盘然后分享链接给我,我帮您下载后查看一下哦。
fansf317d38a1-11 11:33 没问题,一会我上传网盘帮我看看, 另外飞机放在地上稍微后倾就云台震动手感发抖,前倾,左右侧倾 角度更大也不会发生云台震动 这也是个问题
fansf317d38a1-13 13:51 兰心请尽快给回复,谢谢