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秋香
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已累计飞行 0 米
发布于2020-1-12
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已累计飞行 343096 米

想问以换代修多少钱,我的是DJI 大疆精灵4PRO+ 可以只换飞行器吗?

2020-2-24

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已累计飞行 755637 米

我长住加拿大多伦多,飞机摔过一次,但一直可以飞及拍摄。2018年9月回国带回我的精灵3寄到深圳大疆维修,Case Number:CAS-2286691-W6B2F7 见附件,去年回加拿大一直没有用,今年春节试用发现新问题:1,GPS状态下悬停不稳,晃动,感觉没有视觉定位。2,飞行过程中云台不稳,抖动严重,3,照片,视频模糊不清。上面三个问题在维修前是没有的。现在我想问的是:1,是否还在保修时间内?如果是,怎么处理?2,加拿大是否有维修点?

2020-2-10

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已累计飞行 2187 米

回复 djiuser_qHlpqg3 :您好,请问您具体使用的是哪款飞行器呢?这一情况麻烦您同步好飞行记录,联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,相关工作人员会引导您进一步处理。 在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support

2020-1-22

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已累计飞行 28629 米

问题描述(必填):1月18日在野外飞行自动返航途中两次直接直线掉落,第一次通过打杆就回来了,第二次没救回来,掉落后通过找飞机功能找回来了,检查后,机身无大碍。 需求/期望(必填):我就想知道是什么原因导致的?是我操作失误还是机器或者电池的问题?

2020-1-21

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已累计飞行 3389 米

回复 zoom :您好,后续会有专人与您联系的哦,烦请耐心等待。

2020-1-20

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已累计飞行 127575 米

回复 sqjs :您好,您的案例已有专人跟进并联系您给出了最佳方案,烦请考虑一下哦。

2020-1-17

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已累计飞行 3368604 米

回复 石榴姐 :前天邮件说已分析完毕会有专人与我联系,但是至今未接到电话!

2020-1-16

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已累计飞行 0 米

回复 兰心 :随心换不算付费吗?更换核心板回来还没完成测试飞行就又需要更换核心板,大疆的产品质量就这样的吗?我们没有检测手段只能试飞测试,大疆的产品连3个月的质量保障都做不到吗?

2020-1-16

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已累计飞行 127575 米

回复 sqjs :您好,您的案例已安排给专人在进行跟进,后续会与您进行联系的,请保持通讯畅通哦。

2020-1-16

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已累计飞行 0 米

今年4月16日随心换期内因无人机一个脚被我踩坏,更换了一架新飞机,(不知道是新的还是换个壳)10月23日随心换期内发现严重问题返厂维修,开出1700多的维修费,主要更换核心板,经沟通因在随心换期内因,免除了费用,我担心换回来再出问题怎么办,就和客服沟通,客服明确表示更换的配件保修3个月,,拿到无人机后,因下雨一直没飞,为了在3个月内确认维修过的无人机是否修好,在1个多月后去试飞了一下,飞了一块电池没发现问题,第二块电池试了一下一键短片,马上发现屏幕一亮一暗的,就立刻和大疆客服联系,客服要求我返厂鉴定,现在鉴定结果出来又要更换核心板,还说腿也要更换,也开出1900多的维修费,还说因为上次在随心换期内因没收费,现在说不保修打个85折,我严重怀疑上次更换的核心板是有问题的,我不知道客服给我承诺的保修3个月指的是什么?大疆就是这样为消费者服务的吗,这台是我的第2台大疆无人机,第1台的精灵3因掉水里返厂维修,结果开出2400多的维修费,精灵3才2900多,维修费就可以再买一台新的无人机了,结果我没修而是在淘宝上花了200多就修好了,那次是第1次对大疆售后的严重失望,这次在承诺的3个月保修期内同样是更换上次维修过的配件也开出几乎可以换台新的无人机的维修费用,且以上次在随心换期内因没收费为由,不保修。这再次对大疆的售后服务严重失望,你们有没有为消费者着想,就好比我卖台20万的汽车给你,只要你来维修我就收你19万的维修费,你还愿修吗?你们是这样提高企业利润的吗?且没说明核心板什么原因损坏,我的飞行记录可以看出这飞机飞过几次,我希望大疆能切实为消费者着想认真做好售后服务,使消费者真正的放心飞,随心换。今年4月16日随心换期内因无人机一个脚被我踩坏,更换了一架新飞机,(不知道是新的还是换个壳)10月23日随心换期内

2020-1-15

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