请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
正在上传图片(0/1)

过年期间保修期是否延长的问题

 0
手机看帖 6 474
延长过一次保修
延保结束日期
2020/01/27
置换服务保障起止日期
2019/01/28-2020/01/27
案例号: CAS-3947976-C1T7Y5
精灵4P+带屏无人机,几个月(超过半年)内没有开机使用,放于箱内家中保存,现开机发现以下问题:1、系统提示导航系统异常,按在线客服提示调参软件重新更新固件校准传感器均无法恢复正常,无法起飞;2、开机时散热风扇异响,偶尔能听到咔咔的声音;3、相机云台快速俯仰转动时轴承异响。

由于保修期截止日在过年期间,看到大疆寄修服务延后的公告,加上疫情影响,就没有报修,今天本地顺丰开始收件,于是报修,问题是超出保修期几天,这个要怎么算啊?是否还能享受保修?
评论
上传
你需要登录之后才能回帖    登录 | 注册
楼主  Goggles RE认证用户 2-1 15:55 2#
而且刚刚顺丰又来电话了,说是不给寄送,疫情期间陆运没有开通,本地部分高速封闭,电子产品无法空运。。。这个保修的问题要如何解决?
楼主  Goggles RE认证用户 2-1 16:24 3#
故障发现日期倒是在保修范围内,正好是年三十。但当时已经无法寄送了。
冬瑞  超级版主 2-1 17:30 4#
楼主,新年好,您反馈的这一情况建议您2月10号选择我们官网自助寄修寄回,寄回后留下您的案例号,我们会帮您核实您反馈的这些情况哦。
微信关注“DJI大疆服务”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Goggles RE认证用户 2-10 22:27 5#
冬瑞超级版主2-1 17:30
楼主,新年好,您反馈的这一情况建议您2月10号选择我们官网自助寄修寄回,寄回后留下您的案例号,我们会帮您核实您反馈的这些情况哦。
顺丰已发出,SF1007373910221,谢谢
楼主  Goggles RE认证用户 2-17 00:05 6#
冬瑞超级版主2-1 17:30
楼主,新年好,您反馈的这一情况建议您2月10号选择我们官网自助寄修寄回,寄回后留下您的案例号,我们会帮您核实您反馈的这些情况哦。
目前为什么还是待收货啊,我看顺丰是已签收
冬瑞  超级版主 3-4 11:53 7#
糕点Phantom 4 Pro2-17 00:05
目前为什么还是待收货啊,我看顺丰是已签收
您好,受疫情防控及交通管制影响,产品的维修周期和发货时间预计会有延迟。非常抱歉给您带来的不便,经核实您的案例23号处理完成并为您寄回了哦。
已累计飞行146288米
认证设备
取消 点赞 评论
分享至:
回复:
上传
取消 评论
快速回复 返回顶部 返回列表