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DJI Go 4飞行记录同步失败

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DJI Go 4飞行记录同步失败,IOS12 APP版本安卓和IOS同为4.3.32 同步一个月、六个月显示两台设备都成功,同步全部记录两台设备都失败,不知道哪里出了问题
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春媚  超级版主 2020-3-16 2#
您好,这一情况麻烦您尝试以下排查:

1、确认是某几条飞行记录同步失败还是所有记录同步失败;
2、如果是所有记录同步失败,请更换其他网络试试;
3、如果是某几条记录同步失败,请联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,提供APP账号,我们会协助您进一步确认;
在线技术支持:https://www.dji.com/cn/support
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楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2020-3-16 3#
春媚超级版主3-16 11:41
您好,这一情况麻烦您尝试以下排查:

1、确认是某几条飞行记录同步失败还是所有记录同步失败;
2、如果是所有记录同步失败,请更换其他网络试试;
3、如果是某几条记录同步失败,请联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,提供APP账号,我们会协助您进一步确认;
在线技术支持:https://www.dji.com/cn/support
全部记录同步失败,近一个月、六个月的同步完成
春媚  超级版主 2020-3-17 4#
Erick2015Mavic Pro3-16 23:48
全部记录同步失败,近一个月、六个月的同步完成
您好,感谢回复,如若近一个月、六个月能同步成功,说明并不是所有飞行记录都同步失败了。
请进入移动设备本地飞行记录文件夹FlightRecord,确认一下具体是哪几条飞行记录未同步,然后请提供账号,联系我们在线技术支持协助您进一步处理一下。
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2020-3-19 5#
春媚超级版主3-17 21:21
您好,感谢回复,如若近一个月、六个月能同步成功,说明并不是所有飞行记录都同步失败了。
请进入移动设备本地飞行记录文件夹FlightRecord,确认一下具体是哪几条飞行记录未同步,然后请提供账号,联系我们在线技术支持协助您进一步处理一下。
怎么确认?一条一条比对?还是这个Flight文件后缀有什么显示?总共200多条飞行记录
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2020-3-19 6#
春媚超级版主3-17 21:21
您好,感谢回复,如若近一个月、六个月能同步成功,说明并不是所有飞行记录都同步失败了。
请进入移动设备本地飞行记录文件夹FlightRecord,确认一下具体是哪几条飞行记录未同步,然后请提供账号,联系我们在线技术支持协助您进一步处理一下。
我这不知道怎么看,谢谢你帮我看一下,帐号337869337@qq.com
春媚  超级版主 2020-3-23 7#
Erick2015Mavic Pro3-19 13:56
我这不知道怎么看,谢谢你帮我看一下,帐号337869337@qq.com
好的,感谢回复,飞行记录是由APP生成TXT文件,保存在APP目录下的FlightRecord文件夹; iOS设备需要连接手机至电脑,打开iTunes或者第三方手机助手,点击文件共享后,在DJI GO 4 App 栏目下即可查看导出;烦请将此文件夹导出打包上传至网盘,提供给我链接,我下载进一步帮您确认一下,谢谢。
已累计飞行287213米
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