本人是新手，以前虽然很羡慕无人机飞手和拥有无人机的人，但自身的经济实力和逐渐严格的法律条例让我一度失去这种想法。 但是自去年年底时大疆发布了新款的民用无人机。也就是Mavic mini。在经历两个礼拜的思想斗争后，我也正式的下了单，成为了一名无人机小白。 由于是小白，所以在各种入坑贴里看到最重要的一条就是买DJI care。所以作为小白，机子到手后第一时间就购买了care绑定了。这是我觉得最明智的选择。

嗯，因为之前看了不少相关视频和教程入门贴，所以最开始的时候很小心，慢慢操控，也不太敢飞得太远，虽然没拍出好照片，但也拍了不少东西，渐渐胆子大了，也掉以轻心了。有点狂了。也为后面的炸鸡埋下了引子。 然后不出意外的，在2020年的1月14日晚炸鸡了。原本想尝试夜飞的。结果失联炸鸡了。简直绝望，当时。

万幸的是 ，第二天找回了尸体，感谢当时的叔叔。不然要哭死。

炸鸡炸的也是很彻底啊。找回机子的时候还在担心能不能走DJI care。因为确实炸的比较惨烈。所以为了确认还是拨打了客服热线。得到客服明确的回复是可以的，也算是放下心了。（客服态度特别好，好评）随后联系了顺丰小哥上门收件了，也就是发货的同时，收到了售后中心发货的提示，这点着重好评，笔者后面会提到为什么。

结果万万没想到的这次收到的更换产品有小问题，收货的时候由于一些原因，所以没仔细检查。晚上到家后才仔细检查，发现了云台有点不对劲。

云台摄像头玻璃内部有划痕，虽然不大，还是拍摄的时候画面会有影响。（虽然不大） 这一点着实接受不了。然后第二天拨打了客服电话。客服给我的邮箱发了邮件进行确认。并商量好在年后，也就是大概初六的时候寄回售后中心检测。（因为这时是现实里的1月22日，马上过年了。因为上班原因快忙死了，所以打算年后在折腾） 结果接下来发生的事大家也都知道了。全国因为疫情爆发，导致全国歇业。从而售后这事就拖拖拖了很久，直到二月底才算将无人机寄回去。并且经过了漫长的一周后（也没有那么久，标准工作日），新的无人机终于发出了，也就在三月六号收到了。原本以为这件事就算结束了。结果没想到又遇到了新的问题。

是的，没错，在当晚，我又发现了问题，这个镜头玻璃片右下角多出来的胶是怎么回事，不会是把我上一台的机子玻璃片拆了，然后换了新的玻璃片吧。不过由于只是一点，而且不影响拍摄，也就没事，但还是给客服回复了一下，然后客服小姐姐向我要了照片，然后申请给我了补偿。

讲道理，我很喜欢这些纪念品，还参加了几次线上活动和网课，希望能中，结果是因为这种事得到的，也是有些让人哭笑不得。 最后总结一下。整个售后过程虽然漫长繁琐了一些，但就最后结果来看还是不错的，客服态度一直很好，我也拍了照片进行证据提交，一步步的进行，也很方便。很感谢客服和售后人员，我也猜镜头玻璃片划痕不是你们故意弄得。但还是有几个点不得不吐槽，希望改进。 1.除却炸鸡，等明显需要返厂才能检测确认的问题，要是像我这种小问题可以通过远程确认，用类似DJI care急速换新那样的流程会方便的多，毕竟作为用户来说，这样的问题不是用户本身造成的，但确实影响到了使用和浪费了不必要的时间。 2.售后维护检测人员。幸苦你们了。麻烦以后云台多注重一下。不然大家都浪费时间，真的可惜。 3.客服小姐姐态度很好，也很有耐心，幸苦你们了。万分感谢。 PS：其实在收到补偿的第二天，我就接到了售后回访电话以及邮件。但是由于即将复工加上现实里的一些琐事直到今天才写完帖子，实属抱歉。而且本人文笔一般，说话有些啰嗦，谢谢能看到这里的小伙伴。虽然年已经过完了。不过在此祝大家永不炸鸡，能拍到自己喜欢的素材。