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求教:mini 拍的视频文件在手机里打不开

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手机存储里的飞行视频只能打开最近的六段(最近一天拍的,合计约30分钟),
之前的视频都在,文件大小也正常,但是都打不开。不知什么情况?
补充:
手机上存的其他非飞行视频都是正常的。
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次元饺子  Osmo Mobile 3认证用户 2020-3-23 2#
看看你设置的缓存多大
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-3-23 3#
次元饺子Mavic Mini3-23 15:06
看看你设置的缓存多大
哦哦  请问是在哪里设置的?
萧amp寒  Mavic Mini认证用户 2020-3-23 4#
下载下来看看行不行
春媚  超级版主 2020-3-23 5#
您好,楼主,请问点击缓存视频播放,具体的异常提示是什么呢?如若方便,可提供一下截图,我们帮您进一步确认一下;
另外,烦请您清除不需要的缓存素材,再重启DJI FLY APP试试。
DJI亮剑   2020-3-23 6#
用的起啊我的
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-3-23 7#
版主你好,无法正常打开的缓存视频是这样的
戴眼镜的皮球  Mavic Air 2认证用户 2020-3-23 8#
仰望天空的好奇Mavic Mini3-23 16:17
版主你好,无法正常打开的缓存视频是这样的[图片]
我也经常有这种问题,但是存储卡里的视频是好的。所以我也就没当回事。
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-3-23 9#
戴眼镜的皮球Mavic Mini3-23 16:35
我也经常有这种问题,但是存储卡里的视频是好的。所以我也就没当回事。
哦哦 因为我很懒,一般只看手机里拍的,:P
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-17 10#
缓存设置为8g,实际能保存的缓存不到2g
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-17 11#
春媚超级版主3-23 15:34
您好,楼主,请问点击缓存视频播放,具体的异常提示是什么呢?如若方便,可提供一下截图,我们帮您进一步确认一下;
另外,烦请您清楚不需要的缓存素材,再重启DJI FLY APP试试。
还请版主指教
春媚  超级版主 2020-8-17 12#
仰望天空的好奇Mavic Mini8-17 14:47
缓存设置为8g,实际能保存的缓存不到2g[图片][图片]
您好,这个是最大视频缓存容量设置,设置成8GB,意思就是达到缓存设置上限后,APP将自动删除最早的缓存;当然,这一情况也会受您手机内存容量的限制。
春媚  超级版主 2020-8-17 13#
仰望天空的好奇Mavic Mini3-23 16:17
版主你好,无法正常打开的缓存视频是这样的[图片]
楼主,关于无法正常打开的缓存视频的问题,烦请确认一下,此拍摄的视频是否是早期的视频呢?期间是否有更新过APP呢?
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-18 14#
春媚超级版主8-17 18:06
楼主,关于无法正常打开的缓存视频的问题,烦请确认一下,此拍摄的视频是否是早期的视频呢?期间是否有更新过APP呢?
视频这周拍过一次,上周拍过一次,
然后上周拍的一次只保留了两小段,同一次拍的其余的三小段都自动删除了。
未更新APP。
春媚  超级版主 2020-8-19 15#
仰望天空的好奇Mavic Mini8-18 11:06
视频这周拍过一次,上周拍过一次,
然后上周拍的一次只保留了两小段,同一次拍的其余的三小段都自动删除了。
未更新APP。
您好,楼主,这一情况麻烦您保存好需要的缓存素材,同步好飞行记录,卸载APP,重新安装一下最新版本,再确认一下是否会有此问题。
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-22 16#
飞行记录如何同步?
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-22 17#
我这样是自动同步了吗?
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-22 18#
春媚超级版主8-19 17:40
您好,楼主,这一情况麻烦您保存好需要的缓存素材,同步好飞行记录,卸载APP,重新安装一下最新版本,再确认一下是否会有此问题。
请看上1楼。
春媚  超级版主 2020-8-23 19#
您好,可以通过以下两种方式上传飞行记录:

1.  连接WiFi情况下自动同步飞行记录
先在App首页,点我的>设置>飞行数据同步>飞行记录自动同步,开启自动同步开关。后续App会在WiFi环境下自动上传您的飞行记录到云端。

2.  未连接WiFi情况下,使用手机流量手动同步飞行记录
如果您使用的是手机流量,在我的>更多飞行数据内,如果App识别到您有飞行记录没有同步,App会提示您“有飞行记录未上传”,您点击界面右上角的上传即可手动上传飞行记录到云端。
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-10-3 20#
春媚超级版主8-19 17:40
您好,楼主,这一情况麻烦您保存好需要的缓存素材,同步好飞行记录,卸载APP,重新安装一下最新版本,再确认一下是否会有此问题。
升级了还是老样子…
春媚  超级版主 2020-10-3 21#
仰望天空的好奇Mavic Mini10-3 14:51
升级了还是老样子…
请问您使用的是哪款手机呢?如若方便,烦请您尝试更换其他手机排查一下试试。

移动设备兼容列表如下:

需要 iOS 10.0 或更高版本。
机型:iPhone 11 Pro Max,iPhone 11 Pro,iPhone 11,iPhone XS Max,iPhone XS,iPhone XR,iPhone X,iPhone 8 Plus,iPhone 8,iPhone 7 Plus,iPhone 7,iPhone 6s Plus,iPhone 6s,iPhone 6 Plus,iPhone 6,ipad Pro(9.7英寸),ipad air2(9.7英寸),iPad mini4(8英寸),iPad Pro(10.5英寸),ipad Pro 2018 11寸,ipad Pro 12.9寸

需要 Android 6.0 或更高版本。
机型:Samsung Galaxy S20,Samsung Galaxy S10+,Samsung Galaxy S10,Samsung Galaxy S9+,Samsung Galaxy S9 ,Samsung Galaxy S8+,Samsung Galaxy S8,Samsung Galaxy S7 edge,Samsung Galaxy S7,Samsung Galaxy S6,Samsung Galaxy Note10+ ,Samsung Galaxy Note9,Samsung Galaxy Note8,HUAWEI Mate30 Pro,HUAWEI P30 Pro,HUAWEI P30,HUAWEI P20,HUAWEI P10,HUAWEI Mate 20 Pro,HUAWEI Mate 10,HUAWEI nova 5,HUAWEI nova 4,HUAWEI nova 3e,HUAWEI nova 2,Honor 8X,Honor V10,Honor 9,Honor 20 Pro,Honor Magic 2,MI10,Mi 8,Mi MIX 2S,Mi MIX 2,Redmi Note 5,OPPO Find X,OPPO R15,vivo NEX,vivo X27,vivo X21,vivo X20A,OnePlus 7,OnePlus 6T,OnePlus 5,Pixel 4,Pixel 3 XL,Pixel 2 XL,Pixel 2,Pixel,LG V20,LG G6,Sony Xpeial 1
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-10-4 22#
春媚超级版主10-3 17:54
请问您使用的是哪款手机呢?如若方便,烦请您尝试更换其他手机排查一下试试。

移动设备兼容列表如下:

需要 iOS 10.0 或更高版本。
机型:iPhone 11 Pro Max,iPhone 11 Pro,iPhone 11,iPhone XS Max,iPhone XS,iPhone XR,iPhone X,iPhone 8 Plus,iPhone 8,iPhone 7 Plus,iPhone 7,iPhone 6s Plus,iPhone 6s,iPhone 6 Plus,iPhone 6,ipad Pro(9.7英寸),ipad air2(9.7英寸),iPad mini4(8英寸),iPad Pro(10.5英寸),ipad Pro 2018 11寸,ipad Pro 12.9寸

需要 Android 6.0 或更高版本。
机型:Samsung Galaxy S20,Samsung Galaxy S10+,Samsung Galaxy S10,Samsung Galaxy S9+,Samsung Galaxy S9 ,Samsung Galaxy S8+,Samsung Galaxy S8,Samsung Galaxy S7 edge,Samsung Galaxy S7,Samsung Galaxy S6,Samsung Galaxy Note10+ ,Samsung Galaxy Note9,Samsung Galaxy Note8,HUAWEI Mate30 Pro,HUAWEI P30 Pro,HUAWEI P30,HUAWEI P20,HUAWEI P10,HUAWEI Mate 20 Pro,HUAWEI Mate 10,HUAWEI nova 5,HUAWEI nova 4,HUAWEI nova 3e,HUAWEI nova 2,Honor 8X,Honor V10,Honor 9,Honor 20 Pro,Honor Magic 2,MI10,Mi 8,Mi MIX 2S,Mi MIX 2,Redmi Note 5,OPPO Find X,OPPO R15,vivo NEX,vivo X27,vivo X21,vivo X20A,OnePlus 7,OnePlus 6T,OnePlus 5,Pixel 4,Pixel 3 XL,Pixel 2 XL,Pixel 2,Pixel,LG V20,LG G6,Sony Xpeial 1
手机是荣耀20Pro,安卓版本9
都在适配机型范围内
春媚  超级版主 2020-10-4 23#
仰望天空的好奇Mavic Mini10-4 09:54
手机是荣耀20Pro,安卓版本9
都在适配机型范围内
好的呢,烦请您尝试更换其他手机排查一下试试。另外,我也将您反馈的情况转达至相关工程师查看一下。
麻烦您提供一小段无法打开的视频,上传至百度网盘,提供给我链接,谢谢。
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-10-7 24#
春媚超级版主10-4 16:11
好的呢,烦请您尝试更换其他手机排查一下试试。另外,我也将您反馈的情况转达至相关工程师查看一下。
麻烦您提供一小段无法打开的视频,上传至百度网盘,提供给我链接,谢谢。
仔细查找,这些文件其实已经不在了。
春媚  超级版主 2020-10-8 25#
仰望天空的好奇Mavic Mini10-7 18:49
仔细查找,这些文件其实已经不在了。
您反馈的升级之后还是老样子,可以再拍摄几段视频,再复现此问题,提供一下视频,我帮您看看。
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-10-13 26#
春媚超级版主10-8 15:10
您反馈的升级之后还是老样子,可以再拍摄几段视频,再复现此问题,提供一下视频,我帮您看看。
云盘无法上传,不是会员。
上传b站可以吗
https://b23.tv/BV18V41127NP
春媚  超级版主 2020-10-14 27#
仰望天空的好奇Mavic Mini10-13 19:34
云盘无法上传,不是会员。
上传b站可以吗
https://b23.tv/BV18V41127NP
您好,查看您提供的链接,视频是可以正常播放的呢。缓存视频只是您手机上无法打开吗?
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-10-17 28#
上传的是目前还能正常播放的,2g以上的缓存就是没有了
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