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mavic 2 zoom起飞3分钟就飞丢了

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在这个晴朗的春天中午,我的飞机在老地方天台起飞3分钟后,就不再回来了,丢失了信号后等了30分钟都没回来,沿途都是铁路平方高架桥,最后丢失的地点是臭水沟上面,希望大疆可以给个完美的答复我,机器是去年6月1激活的,有dji care,但是我觉得我操作各方面以及环境都没问题,突然就飞丢了,应该是大疆的问题,和我无关,中午丢了飞机,打给客服400结果人工服务休息时间,心急如焚在天台晒着太阳打字联系在线客服,真煎熬,到了下午4点多收到官方邮件,发了飞行记录文件去邮箱,希望明天可以给答复我。
3年前我玩mavic1的时候因为当时是新手,人为操作不当炸鸡了,补了几百块换了新,我自此对大疆服务是非常满意的,但是这回飞机找不到了,而且不是我的问题,希望不要让我补钱也别跟我说7折购买那些,直接发台新机给我吧。
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楼主   3-23 20:35 2#
案例编号为:CAS-4108587-L5D1Z8
春媚  超级版主 3-23 21:08 3#
您好,楼主,非常遗憾看到这一消息,如若已联系我们在线技术支持申请数据分析,烦请您再耐心等待一下哦,核实了您的案例,后续会有相关工作人员电话联系您与您沟通,烦请您保持通讯畅通。
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楼主   3-23 22:33 4#
春媚超级版主3-23 21:08
您好,楼主,非常遗憾看到这一消息,如若已联系我们在线技术支持申请数据分析,烦请您再耐心等待一下哦,核实了您的案例,后续会有相关工作人员电话联系您与您沟通,烦请您保持通讯畅通。
希望不要等太久 心情忐忑不安不开心☹️
大头弥勒   认证飞友 3-24 08:21 5#
七中旁边是南部战区总部……兄弟你真敢飞……
楼主   3-24 11:38 6#
大头弥勒Mavic 2 Enterprise3-24 08:21
七中旁边是南部战区总部……兄弟你真敢飞……
失望,刚刚dji打过来说7折,然后又是一堆官方话语说找不到机器无法判断责任。我就跟他说出我的论点:操作环境阳光充足天气很好,飞机起飞的地点我这2个月都飞了二十几次,而且我之前都是晚上飞的,证明我的操作没问题。环境也没问题,那剩下的就是飞行器的问题了。
楼主   3-24 11:42 7#
最后让我提出除了免费换机的诉求,我郁闷了,就算是djicare也要+799,这几百块其实没多少钱,问题是我觉得郁闷,16年那时候第一次玩Mavica 1代,那时候是晚上,在天井炸鸡了,是我人为的失误,我加钱换机换得心情爽快,因为我知道是我的责任。这次我知道不是我的责任却要我付款,这也是我不爽的一点。
大头弥勒   认证飞友 3-24 13:06 8#
linch1233-24 11:38
失望,刚刚dji打过来说7折,然后又是一堆官方话语说找不到机器无法判断责任。我就跟他说出我的论点:操作环境阳光充足天气很好,飞机起飞的地点我这2个月都飞了二十几次,而且我之前都是晚上飞的,证明我的操作没问题。环境也没问题,那剩下的就是飞行器的问题了。
楼主如果有时间,把你杆操作拉出主界面再录个屏,而且出事前一点时间用一下慢放。不要全加八倍速,还有你度什么的全看不清。
楼主   3-24 14:41 9#
更新了2倍播放和遥控操作的视频。 谢谢
楼主   3-24 15:05 10#
大头弥勒Mavic 2 Enterprise3-24 13:06
楼主如果有时间,把你杆操作拉出主界面再录个屏,而且出事前一点时间用一下慢放。不要全加八倍速,还有你度什么的全看不清。
更新了2倍播放和遥控操作的视频。 谢谢
楼主   3-24 15:07 11#
电话说让我等2天,他们上报一下我的诉求,其实我觉得也就那么几个人在处理事情,2天是在磨心理,都是套路。如果大疆售后炸鸡不是那么几个人在处理的话,是十几个甚至几十个人处理的话,那炸鸡的事故量也太恐怖了吧??
大头弥勒   认证飞友 3-24 15:55 12#
感觉不像是楼主的原因导致,失联电量没有问题,失联位置也没有高楼挡,没有正常返航,没有奇怪操作。如果说责任,只有一点就是楼主在超远距离飞得有点低。楼主可以据理力争一下。
春媚  超级版主 3-24 16:46 13#
linch1233-23 22:33
希望不要等太久 心情忐忑不安不开心☹️
您好,楼主,相关工作人员目前已与您取得联系,并提供您解决方案,如若还有其他疑问,欢迎随时与我们联系。
楼主   3-24 20:18 14#
春媚超级版主3-24 16:46
您好,楼主,相关工作人员目前已与您取得联系,并提供您解决方案,如若还有其他疑问,欢迎随时与我们联系。
老实说有点小失望 补799换新 就当大家都倒霉,更希望的是后续可以找出原因 否则还是怕重淘覆辙
大头弥勒   认证飞友 3-25 09:11 15#
linch1233-24 20:18
老实说有点小失望 补799换新 就当大家都倒霉,更希望的是后续可以找出原因 否则还是怕重淘覆辙
我觉得这个处理结果可以接受了。祝楼主后面飞行安全。
楼主   3-25 17:47 16#
大头弥勒Mavic 2 Enterprise3-25 09:11
我觉得这个处理结果可以接受了。祝楼主后面飞行安全。
是的男人都是好了伤疤忘了痛,一样爱大疆创新,今天已经给我发顺丰了,23炸鸡,24出分析报告(虽然没找到原因),25寄出。棒棒的,让我想起去年底我妈的iPhone7,其实已经过保2年了,突发基带有问题没了信号,刚好生产日期是在召回范围内,苹果检测完马上给我把机器的电池以及主板全换新,另外再保修1年。对比华为,当你买了p30plus,一过保修期屏幕就坏了不亮,网上骂声一片,华为却不承认设计问题以过保修期拒绝保修,消费者的爱不是乱来的,感受不到厂商的热情,何来爱你
春媚  超级版主 3-26 19:44 17#
linch1233-24 20:18
老实说有点小失望 补799换新 就当大家都倒霉,更希望的是后续可以找出原因 否则还是怕重淘覆辙
您好,感谢回复,后续如若有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
已累计飞行37616米
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