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大疆御MINI无故失联未找回(已免费换新)

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2020-04-20中午,在江西省吉安市泰和县行政中心附近,无人机开机后返航点更新,提示正常,升高无人机,往前飞行六百米左右,提示失联,等待十几秒后未显示自动返航,按遥控器物理返航键,原地等待几分钟未发现无人机返回,根据找飞机提示去现场找,按导航到现场周边找了一个多小时未发现无人机,查看DJI FLY 我的飞行数据,飞行中未碰到任何物体,无大风预警提示,在失联前高度无变化。无人为原因失联未返回,已购买随心换服务,请求免费提供一台机器。(经过大疆的分析,不是用户操作问题,已免费换新,谢谢大疆客服!)
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tj99916  Mavic Mini认证用户 2020-4-22 2#
神秘失踪,还是被召回了
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-22 3#
tj99916Mavic Mini4-22 13:07
神秘失踪,还是被召回了
召回什么意思?我按“找飞机”到最后提示经纬度找不到飞机,看飞机记录也没异常,除此之外我还解密了最后一次飞行的记录,里面比APP更详细,论坛发不了文件信息,所以上传不了,不然让大家帮忙分析分析
tj99916  Mavic Mini认证用户 2020-4-22 4#
飞跃人生Mavic Mini4-22 13:10
召回什么意思?我按“找飞机”到最后提示经纬度找不到飞机,看飞机记录也没异常,除此之外我还解密了最后一次飞行的记录,里面比APP更详细,论坛发不了文件信息,所以上传不了,不然让大家帮忙分析分析
我每次都沿着马路边飞,就是为了方便找回
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-22 5#
tj99916Mavic Mini4-22 13:11
我每次都沿着马路边飞,就是为了方便找回
这个也是马路边,只是看最后位置周边一百米都找了,没发现飞机
春媚  超级版主 2020-4-22 6#
您好,楼主,非常遗憾看到这一消息,这一情况麻烦您联系我们“DJI 大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,提供相关飞行数据,相关工作人员会协助您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-22 7#
春媚超级版主4-22 14:23
您好,楼主,非常遗憾看到这一消息,这一情况麻烦您联系我们“DJI 大疆服务”微信公众号或者在线技术支持,提供相关飞行数据,相关工作人员会协助您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
已经发了邮件,案例号是“CAS-4209325-D9C3T3”,麻烦跟踪一下,谢谢
真腊主  Mavic Mini 2认证用户 2020-4-22 8#
遥控信号失联,再按返航键还起作用吗?随心换是要有尸体的吧?飞行记录发到这里让大家帮你看看。
=M=  Mavic Mini认证用户 2020-4-22 9#
被击落了么。。。
董翀  Inspire 1 Pro认证用户 2020-4-22 10#
随心换是需要有尸体的,看大疆怎么判定了。
戴眼镜的皮球  Mavic Air 2认证用户 2020-4-22 11#
600米双丢很正常,你是在建筑物比较多的地方吗?
fansb77222f4  Inspire 2认证用户 2020-4-22 12#
套路 反正一飞丢 都是借口
会飞的小袁  Mavic Mini认证用户 2020-4-22 13#
我之前也遇到过这种情况,突然就失联了,然后怎么也连不上了。
那次他也没自动返航,直接坠机了
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-22 14#
飞跃人生Mavic Mini4-22 13:10
召回什么意思?我按“找飞机”到最后提示经纬度找不到飞机,看飞机记录也没异常,除此之外我还解密了最后一次飞行的记录,里面比APP更详细,论坛发不了文件信息,所以上传不了,不然让大家帮忙分析分析
发百度云
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-22 15#
是在市民公园起飞的吗?
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 16#
戴眼镜的皮球Mavic Mini4-22 19:54
600米双丢很正常,你是在建筑物比较多的地方吗?
附近没建筑物,是个公园
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 17#
djiuser_hDxusIZMavic Mini4-22 23:15
是在市民公园起飞的吗?
是的,你也泰和的?
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 18#
会飞的小袁Mavic Mini4-22 22:47
我之前也遇到过这种情况,突然就失联了,然后怎么也连不上了。
那次他也没自动返航,直接坠机了。
后续大疆怎么判定的?
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 19#
真腊主Mavic Mini4-22 17:59
遥控信号失联,再按返航键还起作用吗?随心换是要有尸体的吧?飞行记录发到这里让大家帮你看看。
已发飞机记录的网盘链接,麻烦帮忙分析分析
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 20#
已发飞机记录的网盘链接,麻烦帮忙分析分析
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 21#
fansb77222f4Inspire 24-22 21:55
套路 反正一飞丢 都是借口
看数据说话,站着说话不腰疼
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 22#
=M=Mavic Mini4-22 19:08
被击落了么。。。
不可能吧,小县城没这么高科技的东西,何况附近是一片荒地和马路,没啥敏感的地方
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 23#
董翀Inspire 2 L4-22 19:25
随心换是需要有尸体的,看大疆怎么判定了。
已发邮件三天了,坐等大疆分析的结果
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 24#
戴眼镜的皮球Mavic Mini4-22 19:54
600米双丢很正常,你是在建筑物比较多的地方吗?
是前一秒还正常,下一秒就双丢了,附件没啥建筑物,是条马路和荒地
LSBL  Phantom 4 Advanced认证用户 2020-4-23 25#
飞跃人生Mavic Mini4-23 09:18
是前一秒还正常,下一秒就双丢了,附件没啥建筑物,是条马路和荒地
这种瞬间双丢的情况最为严重,通常都是撞击/掉电/高大建筑物遮挡这几种情况。 如果排除建筑物,如果满格讯号突然双丢,那毫无疑问的炸机了。
会飞的小袁  Mavic Mini认证用户 2020-4-23 26#
飞跃人生Mavic Mini4-23 09:03
后续大疆怎么判定的?
我直接换新了,这种事谁也说不好。
你说自己的问题吧,你也没额外控制他。
你说大疆的问题吧,他们也不知道哪里的问题,说来说去,最后还得自掏腰包。
如果你可以确定这是大疆无人机的问题,大疆必须承担这个责任。去年我的精灵4A高空断电了,大疆全责,免费维修的。
今年mini具体什么原因,的确没法判断,所以只能自掏腰包。
戴眼镜的皮球  Mavic Air 2认证用户 2020-4-23 27#
飞跃人生Mavic Mini4-23 09:18
是前一秒还正常,下一秒就双丢了,附件没啥建筑物,是条马路和荒地
反正我每次都是先提示信号弱,然后丢图传,然后再是双丢,最后就升到返航高度返回了。
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 28#
LSBLPhantom 4 Advanced4-23 09:33
这种瞬间双丢的情况最为严重,通常都是撞击/掉电/高大建筑物遮挡这几种情况。 如果排除建筑物,如果满格讯号突然双丢,那毫无疑问的炸机了。
最后一秒还有87%的电量,可以排除建筑物、撞击、电量原因,感觉就是突然高空关机了
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 29#
戴眼镜的皮球Mavic Mini4-23 10:50
反正我每次都是先提示信号弱,然后丢图传,然后再是双丢,最后就升到返航高度返回了。
如果能自动返航就不错了
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 30#
会飞的小袁Mavic Mini4-23 10:40
我直接换新了,这种事谁也说不好。
你说自己的问题吧,你也没额外控制他。
你说大疆的问题吧,他们也不知道哪里的问题,说来说去,最后还得自掏腰包。
如果你可以确定这是大疆无人机的问题,大疆必须承担这个责任。去年我的精灵4A高空断电了,大疆全责,免费维修的。
今年mini具体什么原因,的确没法判断,所以只能自掏腰包。
自掏腰包打几折啊?
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-23 31#
飞跃人生Mavic Mini4-23 09:14
已发飞机记录的网盘链接,麻烦帮忙分析分析
网盘地址,提取码
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 32#
djiuser_hDxusIZMavic Mini4-23 15:50
网盘地址,提取码
地址和提取码在文章中,已更新
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-23 33#
请上传手机中 DJIFlightRecord下的当时的txt文件
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-23 34#
飞跃人生Mavic Mini4-23 09:14
已发飞机记录的网盘链接,麻烦帮忙分析分析
这些数据只能说明飞机速度没了,高度还在,悬停在那里
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-23 35#
djiuser_hDxusIZMavic Mini4-23 16:32
这些数据只能说明飞机速度没了,高度还在,悬停在那里
如果是一直悬停,我过去找飞机也是五分钟后,失联的时候飞机还有87%的电量,到现场应该能看到悬停的飞机;看现在情况应该是和遥控器断开后,后续的数据未传输过来,导致后续轨迹不清楚,按最后位置也找不到飞机
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-23 36#
飞跃人生Mavic Mini4-23 16:43
如果是一直悬停,我过去找飞机也是五分钟后,失联的时候飞机还有87%的电量,到现场应该能看到悬停的飞机;看现在情况应该是和遥控器断开后,后续的数据未传输过来,导致后续轨迹不清楚,按最后位置也找不到飞机
这分析是对的
djiuser_hDxusIZ  Mavic 2 Pro认证用户 2020-4-23 37#
飞跃人生Mavic Mini4-23 16:43
如果是一直悬停,我过去找飞机也是五分钟后,失联的时候飞机还有87%的电量,到现场应该能看到悬停的飞机;看现在情况应该是和遥控器断开后,后续的数据未传输过来,导致后续轨迹不清楚,按最后位置也找不到飞机
还是要看那个txt文件
我不是塔台  Mavic 2 Zoom认证用户 2020-4-23 38#
所以飞的时候要录屏 防止扯皮
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-24 39#
djiuser_hDxusIZMavic Mini4-23 18:06
还是要看那个txt文件
我发的文件就是TXT转码后的啊,不然直接打开是乱码的
楼主  DJI OM 4认证用户 2020-4-24 40#
我不是塔台Mavic Mini4-23 20:11
所以飞的时候要录屏 防止扯皮
不可能一直录屏吧,一是占存储空间,二是中途要拍照怎么办;没人想过双丢概率那么大,以为概率小,至少会自动返航
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