楼主您好，建议您提供一下原片，可以上传百度网盘然后分享链接给我，我帮您下载后查看一下哦。

兰心超级版主5-1 14:13
楼主您好，建议您提供一下原片，可以上传百度网盘然后分享链接给我，我帮您下载后查看一下哦。

链接：https://pan.baidu.com/s/15qEE1Lz--regJE4fyY8jvA
提取码：1p62

兰心超级版主5-1 14:13
楼主您好，建议您提供一下原片，可以上传百度网盘然后分享链接给我，我帮您下载后查看一下哦。

一键短片没有这个问题，就是正常拍摄才有，放电脑上看大片大片的阴影就出现了，像一片片雪花

djlmxMavic Mini5-1 15:04
一键短片没有这个问题，就是正常拍摄才有，放电脑上看大片大片的阴影就出现了，像一片片雪花

楼主您好，下载完成后，兰心进一步核实确认，后续回复您。关于拍摄视频时的相机参数是否还有印象呢？

兰心超级版主5-1 15:11
楼主您好，下载完成后，兰心进一步核实确认，后续回复您。关于拍摄视频时的相机参数是否还有印象呢？

激活后，起飞第一张是照片，第二张就是这视频，参数除了返航高度调整了，其余全是原厂设置，毕竟还不熟悉，没有调整。

djlmxMavic Mini5-1 15:32
激活后，起飞第一张是照片，第二张就是这视频，参数除了返航高度调整了，其余全是原厂设置，毕竟还不熟悉，没有调整。

楼主您好，查看视频，当前噪点较多，因为无法查看到相关的相机参数，建议您可以先重置相机参数，在白天光线充足的情况下，重新录制一段1080P 30FPS的视频试试。

问题机！

兰心超级版主5-1 20:07
楼主您好，查看视频，当前噪点较多，因为无法查看到相关的相机参数，建议您可以先重置相机参数，在白天光线充足的情况下，重新录制一段1080P 30FPS的视频试试。
[图片]

意思是说这个机子4k不能用？

楼主，你电脑配置怎么样？能抗住4k么？我看起来挺正常的，你是第几秒看到有问题的呢？

djlmxMavic Mini5-1 14:43
链接：https://pan.baidu.com/s/15qEE1Lz--regJE4fyY8jvA
提取码：1p62

真的没有看到雪花

拒绝野味，从我做起。Mavic Mini5-1 20:51
真的没有看到雪花
[图片]

链接：https://pan.baidu.com/s/1FhXA1vkEZavyc4SGaXDOaA
提取码：csaf

拒绝野味，从我做起。Mavic Mini5-1 20:51
真的没有看到雪花
[图片]

这是今天6点过拍的

djlmxMavic Mini5-1 21:01
这是今天6点过拍的

老铁，你误会了，你得说一下，第一个视频具体是第几秒出现异常，我这边也好对比一下，毕竟是刚买的飞行，肯定心疼。还有就是你说有雪花，最好截屏发出了给大家看看，我这边看了好多遍都没发现。（ps：第二个视频在下载，哪里有异常你也回一下我，具体是第几秒）

哪里有雪花了，截图来看看，我播放你的视频完全正常啊！4k视频的录制非常耗费计算资源，建议您换高性能的电脑，或者降低分辨率看看。

我瞎了吗？楼主能不能告诉我第几秒视频有问题？？

窜天猴，嗖Phantom 3 Advanced5-1 21:22
我瞎了吗？楼主能不能告诉我第几秒视频有问题？？

我这边开始放就出现的

窜天猴，嗖Phantom 3 Advanced5-1 21:22
我瞎了吗？楼主能不能告诉我第几秒视频有问题？？

你说电脑分辨率有问题 ，才买的华为荣耀20i放出来  同样片片雪花

djlmxMavic Mini5-1 21:30
你说电脑分辨率有问题 ，才买的华为荣耀20i放出来  同样片片雪花

老铁，你第二个视频不是原视频，是缓存的，原片是DJI开头的。

我也是用华为荣耀20i，这手机抗不住4k的呀

我建议你可以把电脑上看到的截屏出来。

拒绝野味，从我做起。Mavic Mini5-1 21:54
老铁，你第二个视频不是原视频，是缓存的，原片是DJI开头的。

我也是用华为荣耀20i，这手机抗不住4k的呀

我建议你可以把电脑上看到的截屏出来。

[图片]

拒绝野味，从我做起。Mavic Mini5-1 21:54
老铁，你第二个视频不是原视频，是缓存的，原片是DJI开头的。

我也是用华为荣耀20i，这手机抗不住4k的呀

我建议你可以把电脑上看到的截屏出来。

[图片]

拒绝野味，从我做起。Mavic Mini5-1 21:54
老铁，你第二个视频不是原视频，是缓存的，原片是DJI开头的。

我也是用华为荣耀20i，这手机抗不住4k的呀

我建议你可以把电脑上看到的截屏出来。

[图片]

兰心超级版主5-1 20:07
楼主您好，查看视频，当前噪点较多，因为无法查看到相关的相机参数，建议您可以先重置相机参数，在白天光线充足的情况下，重新录制一段1080P 30FPS的视频试试。
[图片]

把机子寄过来你们检测一下，或者调试、维修，并随货附一个录像视频的U盘，方便你们查看检测。

djlmxMavic Mini5-1 22:20
[图片]

讲真，就是电脑问题，你的截图是第二个视频的，第二个视频是缓存的，也就是图传的效果。第一个视频的确没有问题。

djlmxMavic Mini5-2 05:38
把机子寄过来你们检测一下，或者调试、维修，并随货附一个录像视频的U盘，方便你们查看检测。

楼主您好，如果的确不放心，可以寄回检测，寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

兰心超级版主5-2 10:51
楼主您好，如果的确不放心，可以寄回检测，寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

已经寄回，案例号：CAS-4248666-V9P2B5

djlmxMavic Mini5-2 11:51
已经寄回

案例号：CAS-4248666-V9P2B5

拒绝野味，从我做起。Mavic Mini5-2 10:12
讲真，就是电脑问题，你的截图是第二个视频的，第二个视频是缓存的，也就是图传的效果。第一个视频的确没有问题。

朋友：你给我分析一下下面这个又是怎么回事，今天早上六点过，我用mini和air2两台机子，在同一地点，对同一场景进行拍摄，由于mini的分辨率是2.7k 30fps，air2也设置成同一参数，先用mini拍，再用air2拍，两机拍出来的效果都还好，轻微有噪点，能接受。再把air2设置成4k30fps拍出来就有大量的噪点，不忍直视，连试两次都是这样的，你说这是什么原因？？那意思是说air2就用2.7k拍了，4k分辨率不是成了没实际用处的摆设？用户是冲着4k 60fps的分辨率来的啊？我一台机子的原因还是都这样？你说我电脑有问题，我单反相机拍的4k视频为什么又非常正常没一点噪点？你说我不懂设置，我玩单反三十五年了，会不会不懂参数设置？用户出现问题厂家要有解决问题的态度、方法，不是推诿扯皮，让全国的大疆喜爱者情以何堪？又让准备进入大疆行列的玩家有没有畏惧感？

djlmxMavic Mini5-2 12:12
朋友：你给我分析一下下面这个又是怎么回事，今天早上六点过，我用mini和air2两台机子，在同一地点，对同一场景进行拍摄，由于mini的分辨率是2.7k 30fps，air2也设置成同一参数，先用mini拍，再用air2拍，两机拍出来的效果都还好，轻微有噪点，能接受。再把air2设置成4k30fps拍出来就有大量的噪点，不忍直视，连试两次都是这样的，你说这是什么原因？？那意思是说air2就用2.7k拍了，4k分辨率不是成了没实际用处的摆设？用户是冲着4k 60fps的分辨率来的啊？我一台机子的原因还是都这样？你说我电脑有问题，我单反相机拍的4k视频为什么又非常正常没一点噪点？你说我不懂设置，我玩单反三十五年了，会不会不懂参数设置？用户出现问题厂家要有解决问题的态度、方法，不是推诿扯皮，让全国的大疆喜爱者情以何堪？又让准备进入大疆行列的玩家有没有畏惧感？

其实我觉你可以到网吧开机，找台配置高点的电脑播放看看。你家里的电脑买多久了呢？配置怎么样？可以截个图来看看。

djlmxMavic Mini5-2 11:51
已经寄回，案例号：CAS-4248666-V9P2B5

好的呢，兰心跟进处理，请您放心。

正常没事

djlmxMavic Air 25-2 12:12
朋友：你给我分析一下下面这个又是怎么回事，今天早上六点过，我用mini和air2两台机子，在同一地点，对同一场景进行拍摄，由于mini的分辨率是2.7k 30fps，air2也设置成同一参数，先用mini拍，再用air2拍，两机拍出来的效果都还好，轻微有噪点，能接受。再把air2设置成4k30fps拍出来就有大量的噪点，不忍直视，连试两次都是这样的，你说这是什么原因？？那意思是说air2就用2.7k拍了，4k分辨率不是成了没实际用处的摆设？用户是冲着4k 60fps的分辨率来的啊？我一台机子的原因还是都这样？你说我电脑有问题，我单反相机拍的4k视频为什么又非常正常没一点噪点？你说我不懂设置，我玩单反三十五年了，会不会不懂参数设置？用户出现问题厂家要有解决问题的态度、方法，不是推诿扯皮，让全国的大疆喜爱者情以何堪？又让准备进入大疆行列的玩家有没有畏惧感？

请问你的4k视频参数是自动的吗？拍2.7k 30fps 与拍了4k30fps是不同的，4k画面比2,7k大，4k就不能把2.7k时的参数来拍摄了。哈~，若是自动的话，可能iso值就不同了，需要更高的iso值才可以满足4k画面的曝光不过于暗，可能就是噪点多些了，若是4k60fps的话，连电脑的配置都要考虑了，目前，大多数电脑还不能流畅播放4k60fps的视频哦。建议用手动调参，调整iso为100~800，看看各个ISO值下，哪个过得去？若没有，那就没办法了，要么退货，要么换更高级的机型。
个人看法，仅供参考。。。哈

兰心超级版主5-2 17:41
好的呢，兰心跟进处理，请您放心。

技术人员检测返厂的无人机一般需要多长时间？

djlmxMavic Air 25-7 11:20
技术人员检测返厂的无人机一般需要多长时间？

楼主您好，当我们收到您寄修的产品，预计在5个工作日左右完成处理，兰心这边已催促加急，烦请您耐心等待一下。

我的Air2从昨天开始也出现这个问题，什么原因？

刚测试，换到2.7以下的视频没有，4K就有