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第一次大疆售后

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#大疆售后#

年初因为机器的一些小问题返厂维修,大疆客服的服务态度很棒,先说下细节方面,专员以及我遇到的其他客服打电话会先问是否有空,并避开休息的时间打电话,比如中午午休或者晚上吃饭的时候......然后提醒早点休息,虽是一个不起眼的小细节,但看出了对待的认真,并且解决完问题还会询问是否还有问题或是否还未解决

再者就是服务的速度方面,大概我机器遇到问题几十分钟就有专员与我联系解决。这速度挺快的。快递都是发的顺丰,这点很棒。基本隔天就到,不会在物流上浪费许多时间。

最后就是服务的质量方面,得到了一个满意的结果,换了全新机器。机器经过使用也没有再遇到任何问题了。质量的可靠性挺高的,原先本来想着找第三方维修,但想了下质量没保障,还是找了官方。大疆还是值得信赖的,机器到现在也没什么问题。这也是为什么我选择官方维修,并且全程没有花费一分钱,包括邮费啥的,这点大疆做的很棒

总的来讲,大疆机器可靠性很高,质量问题的几率很低,且售后质量问题大疆会进行负责,大疆如果售后解决速度再快点点就完美了,其他各方面做的都挺完美的,暂时挑不出啥毛病,很愉快的一次售后之旅,希望大疆可以越来越棒
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兰心  超级版主 5-2 17:21 2#
楼主您好,非常感谢您的支持与肯定,祝您使用愉快。
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