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赞 为大疆售后服务与处理态度点赞

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表扬一下大疆创新售后与客服部门在处理客户和产品上的态度与速度

在2019年5月1日购买大疆“悟”2无人机   我们在哈尔滨处于东北地区  在2019年12月份冬季进行拍摄任务飞行起落架升起,飞机机身异常抖动,造成拍摄暂停,随后我们联系了大疆创新客服,工号353接待了我,并对我耐心分析产生这次事故问题,到了下班时间还在为我处理我反馈的问题,因无法远程解决,客服向我提供返厂检修的解决方案,因临近春节,商议年后进行返修,结果碰到疫情,直到2020年4月才返厂检测,进行了近1个月的维修  定损为飞控模块和丝杠问题  为我免费更换,在此感谢大疆对于我们的帮助,此外大疆还帮助我检测了X5S云台相机和15mm定焦镜头,为我免费更换了异常的零件。以后还会使用大疆的产品 。

顺祝商祺
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春媚  超级版主 5-5 11:03 2#
您好,感谢您的认可与肯定,祝您飞行愉快。

如若后续有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
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fansb77222f4  Inspire 2认证用户 5-17 23:47 3#
djiuser_u615kUd  Osmo Mobile 3认证用户 6-11 13:58 4#
非常棒,大疆宇宙第一
已累计飞行748098米
认证设备
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