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御二故障,有请斑竹

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朋友的御二带屏版遥控器无故出现开机后一直停留在DJI画面,无法进入桌面。在电脑上升级固件也没反应,升级客户端能看到遥控器。要关机,需要长时间按住按钮,机身会一直强烈震动,好几秒后才能关机。
请教斑竹,这个是不是只能返厂了?
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兰心  超级版主 5-7 12:02 2#
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,烦请将DJI带屏遥控器寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 5-7 13:53 3#
兰心超级版主5-7 12:02
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,烦请将DJI带屏遥控器寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
谢谢兰心斑竹~!
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 5-11 23:26 4#
兰心超级版主5-7 12:02
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,烦请将DJI带屏遥控器寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
我的案列号:CAS-4279109-K9Y9P7。可能后天快递就到。还麻烦兰心斑竹费心看一下。谢谢~!
兰心  超级版主 5-12 10:17 5#
我是东哥Mavic 2 Pro5-11 23:26
我的案列号:CAS-4279109-K9Y9P7。可能后天快递就到。还麻烦兰心斑竹费心看一下。谢谢~!
楼主您好,不客气的呢。兰心跟进中,请放心。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 5-14 23:20 6#
兰心超级版主5-7 12:02
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,烦请将DJI带屏遥控器寄回进行检测。寄回后回复我案例号,我来帮您跟进。自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
兰心斑竹,我的飞机你们已经收到几天了,但是看不到维修进度呢。案例号:       
CAS-4279109-K9Y9P7
兰心  超级版主 5-15 15:16 7#
我是东哥Mavic 2 Pro5-14 23:20
兰心斑竹,我的飞机你们已经收到几天了,但是看不到维修进度呢。案例号:       
CAS-4279109-K9Y9P7
楼主您好,请问当时是否有更换过快递单号呢?如果有,烦请提供一下快递单号,兰心进一步核实确认。
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