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极速换新问题,请客服协调

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我的极速换新案例CAS-4265468-F4K8J4已经通过客服同意换成自助寄修,但状态几天都还没有发生变化,4个工作日了款也还没有退回。自助寄修款已经交了,案例号CAS-4258318-N1H0P9,请协调尽快维修。谢谢
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春媚  超级版主 5-8 10:57 2#
您好,楼主,抱歉让您久等了,已将情况反馈至相关工作人员,请放心,我们会尽快处理。
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楼主  Mavic Air 2认证用户 5-10 12:38 3#

一级维修就这么慢吗?

前几次送机维修我觉得都很快的。这次是一级维修,花了200多,钱花得不多,一个星期还没见到飞机,还在维修中。要么是摔的飞机多了修不过来,要么是看我花的钱少了是吧!
春媚  超级版主 5-10 14:19 4#
liuxd2016Mavic Air 25-10 12:38
前几次送机维修我觉得都很快的。这次是一级维修,花了200多,钱花得不多,一个星期还没见到飞机,还在维修中。要么是摔的飞机多了修不过来,要么是看我花的钱少了是吧![图片]
您好,目前案例已反馈至相关工作人员加急处理,还请您再耐心等待一下,这边会抓紧处理的,谢谢您的理解。
楼主  Mavic Air 2认证用户 5-10 17:19 5#
春媚超级版主5-10 14:19
您好,目前案例已反馈至相关工作人员加急处理,还请您再耐心等待一下,这边会抓紧处理的,谢谢您的理解。
谢谢春媚版主,主要是新机第一天就出事,有点心急!
春媚  超级版主 5-11 15:45 6#
liuxd2016Mavic Air 25-10 17:19
谢谢春媚版主,主要是新机第一天就出事,有点心急!
您好,目前已有相关工作人员电话联系您沟通。
楼主  Mavic Air 2认证用户 5-13 17:43 7#
春媚超级版主5-11 15:45
您好,目前已有相关工作人员电话联系您沟通。
谢谢春媚,飞机已经收到。大疆的服务让我们放心!
春媚  超级版主 5-15 16:14 8#
liuxd2016Mavic Air 25-13 17:43
谢谢春媚,飞机已经收到。大疆的服务让我们放心!
好的,您太客气了。
如若后续有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
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