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高亮屏不能运行DJI GO 4

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我的高亮屏今天运行时出现下面图片问题,以前是正常运行的,不知道什么原因?但另一个DJI GO就正常运行。
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春媚  超级版主 5-12 17:17 2#
您好,楼主,这一情况麻烦您尝试重启,确认是否还会有此问题呢?您也可以备份好需要的素材,恢复出厂设置试试。
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楼主  Mavic Pro认证用户 5-13 09:49 3#
春媚超级版主5-12 17:17
您好,楼主,这一情况麻烦您尝试重启,确认是否还会有此问题呢?您也可以备份好需要的素材,恢复出厂设置试试。
你好。我已经试过恢复出厂,几次都是一样。另外我试安装微信也失败,安装其他就可以。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-13 09:58 4#
春媚超级版主5-12 17:17
您好,楼主,这一情况麻烦您尝试重启,确认是否还会有此问题呢?您也可以备份好需要的素材,恢复出厂设置试试。
在大疆官网下载go 4也是安装失败。
春媚  超级版主 5-15 16:07 5#
海马Mavic Pro5-13 09:49
你好。我已经试过恢复出厂,几次都是一样。另外我试安装微信也失败,安装其他就可以。
您好,请问您目前高亮屏的系统版本是多少呢?如若问题依旧,提示此异常,请导出以下日志上传至网盘,提供给我,我帮您反馈至相关工程师分析一下:

1、sdcard/DJI/dji.pilot.go/log 文件夹;
2、系统设置-备份和重置-拷贝崩溃日志至SD卡,根目录下的tombstones.zip文件

温馨提醒:这里说的SD卡,是高亮屏内置储存,而不是卡槽中的SD卡。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-16 13:26 6#
春媚超级版主5-15 16:07
您好,请问您目前高亮屏的系统版本是多少呢?如若问题依旧,提示此异常,请导出以下日志上传至网盘,提供给我,我帮您反馈至相关工程师分析一下:

1、sdcard/DJI/dji.pilot.go/log 文件夹;
2、系统设置-备份和重置-拷贝崩溃日志至SD卡,根目录下的tombstones.zip文件

温馨提醒:这里说的SD卡,是高亮屏内置储存,而不是卡槽中的SD卡。
好的 我试试看 谢谢
春媚  超级版主 5-18 17:47 7#
海马Mavic Pro5-16 13:26
好的 我试试看 谢谢
好的,麻烦您了。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-19 11:41 8#
春媚超级版主5-18 17:47
好的,麻烦您了。
你好,你看看是不是这个 链接:https://pan.baidu.com/s/1BnzqTUwzqEW13ltXUafpBA
提取码:em07

高亮屏现在内核版本:3.10.0   系统版本:03.00.02.00
春媚  超级版主 5-19 16:06 9#
海马Mavic Pro5-19 11:41
你好,你看看是不是这个 链接:https://pan.baidu.com/s/1BnzqTUwzqEW13ltXUafpBA
提取码:em07

高亮屏现在内核版本:3.10.0   系统版本:03.00.02.00
好的,感谢您的回复,已将数据提交至相关工程师进一步分析。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-20 10:40 10#
春媚超级版主5-19 16:06
好的,感谢您的回复,已将数据提交至相关工程师进一步分析。
好的 谢谢
春媚  超级版主 5-20 16:30 11#
您好,楼主,很抱歉,经与相关工程师沟通,这一情况可能需要麻烦您将高亮屏寄回进一步检测一下,您可以登录官网登记自助寄修服务:http://www.dji.com/cn/service/repair

登记成功后,麻烦您告知一下受理案例号,我帮您跟进处理。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-21 11:39 12#
春媚超级版主5-20 16:30
您好,楼主,很抱歉,经与相关工程师沟通,这一情况可能需要麻烦您将高亮屏寄回进一步检测一下,您可以登录官网登记自助寄修服务:http://www.dji.com/cn/service/repair

登记成功后,麻烦您告知一下受理案例号,我帮您跟进处理。
好的 谢谢您
春媚  超级版主 5-21 18:00 13#
海马Mavic Pro5-21 11:39
好的 谢谢您
您太客气了,实在抱歉给您带来了不便。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-22 09:38 14#
春媚超级版主5-21 18:00
您太客气了,实在抱歉给您带来了不便。
谢谢你的帮助,已经解决了。可以正常使用。
春媚  超级版主 5-24 15:38 15#
海马Mavic Pro5-22 09:38
谢谢你的帮助,已经解决了。可以正常使用。
您好,楼主,感谢您的回复,请问您是怎么解决的呢?
楼主  Mavic Pro认证用户 5-27 11:41 16#
春媚超级版主5-24 15:38
您好,楼主,感谢您的回复,请问您是怎么解决的呢?
在大疆网下载5.5高亮屏固件软件,把屏重新安装就解决了。
春媚  超级版主 5-27 15:18 17#
海马Mavic Pro5-27 11:41
在大疆网下载5.5高亮屏固件软件,把屏重新安装就解决了。
好的,感谢告知。
楼主  Mavic Pro认证用户 5-28 09:07 18#
春媚超级版主5-27 15:18
好的,感谢告知。
客气了
已累计飞行32584米
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