双11购买的MINI,心心念念等到圣诞节才收到货,体验了上10次,一共炸机3次,都是莫名丢失信号,万幸的是前两次都被桨叶保护套救了,飞机掉到树上完好无损的回来了。
第三次可没那么幸运。樱花盛开,前往东湖樱园鸟瞰,上天不过2分钟,距离不到50米,图传丢失,目睹MINI坠落,掉进一个大水坑,全身浸泡,废九牛之力,捞出尸体,飞机无法起飞。
拿起手机拨打售后,顺丰免费上门取件,不到一周免费更换全新飞机一部,附全新无循环电池一块,中间无任何电话咨询沟通,无任何费用,随心换仍为两次。
通过这次的炸机感受,并没有让我对大疆失望,反而让我更信任大疆了,售后的强大支持才是消费者对产品质量的信赖,炸机不可怕,可怕的是对错误没有足够的认识,这次大疆在分析我的飞行数据后,无条件免费更换新机也是对错误的一种纠正,我们的炸机数据也能为大疆提供更好的经验,完善性能,提供更优质的产品。
感谢大疆的售后服务,让我继续选择了购买 Mavic AIR2。
附:大疆mini与AIR2对比图