2020-05-19日上午10时，在广东省广州市增城区，无人机开机后提示gps信号弱，待gps信号恢复正常后升高无人机至66米空中，待手动刷新返航点后，瞬间失联，等待十几秒后未显示自动返航，按遥控器物理返航键，原地等待几分钟未发现无人机返回，根据飞机最后定位去现场找，在周边找了一个多小时未发现无人机，查看DJI FLY 我的飞行数据，飞行中未碰到任何物体，无大风预警提示，在失联前高度无变化。无人为原因失联且未自动返回，已购买随心换服务，请求免费提供一台机器。

黄点为飞机失联处，红点为我所在操控位置，中间没有任何遮挡物。

飞机自动设定的返航点

手动更新返航点，位置为我所站立的地方，在这一操作后一瞬失联，双丢，我尝试按app中的失控返航，后面也按了物理返航键，原地等待一小时后都没有看见飞机身影。