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air2图片自动同步的问题,每次都同步固件更新前的图片

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air2自从更新了固件之后,在设置里面打开高清图片自动同步,但是新拍摄的图片没有办法同步,每次拍摄都把固件更新前的图片同步到手机中,但是很奇怪的是,拍摄的视频可以同步,就图片不能同步,求解答,谢谢
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春媚  超级版主 2020-6-21 2#
您好,楼主,请问您使用的是iOS设备还是安卓设备呢?目前APP版本是多少?
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楼主  Air 2s认证用户 2020-6-21 3#
春媚超级版主6-21 11:23
您好,楼主,请问您使用的是iOS设备还是安卓设备呢?目前APP版本是多少?
安卓,华为p30pro,APP版本1.1.5
春媚  超级版主 2020-6-21 4#
zyjssmm1Mavic Air 26-21 11:45
安卓,华为p30pro,APP版本1.1.5
您好,楼主,请再确认一下,多拍摄几张图片,再进入手机相册中查看,是否有同步拍摄的前几张照片呢?
Jerry Luo  Air 2s认证用户 2020-6-21 5#
好像现在的逻辑就是这样,自己会在空闲的时候自动下载,应该是为了保证图传质量和保证拍摄优先,有一个下载的缓冲过程,你把飞机开机的情况下,不做拍摄动作,飞机就会慢慢自动下载到手机了。
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楼主  Air 2s认证用户 2020-6-22 6#
春媚超级版主6-21 17:36
您好,楼主,请再确认一下,多拍摄几张图片,再进入手机相册中查看,是否有同步拍摄的前几张照片呢?
确认了,我把前几天拍的照片从手机里删除了,然后起飞拍新照片和视频,结果新拍的视频可以自动同步到手机里,但是新拍的照片就不同步,前几天删除的照片倒是又从无人机自动同步到手机里了
楼主  Air 2s认证用户 2020-6-22 7#
Jerry Luo机甲大师 RoboMaster S16-21 17:57
好像现在的逻辑就是这样,自己会在空闲的时候自动下载,应该是为了保证图传质量和保证拍摄优先,有一个下载的缓冲过程,你把飞机开机的情况下,不做拍摄动作,飞机就会慢慢自动下载到手机了。
我的情况好像不太一样,我把前几天拍的照片从手机里删除了,然后起飞拍新照片和视频,结果新拍的视频可以自动同步到手机里,但是新拍的照片就不同步,前几天删除的照片倒是又从无人机自动同步到手机里了
平常心面对  DJI Mini 2认证用户 2020-6-22 8#
会不会是已下载了飞机内的照片但没有删除它,
结果手机端删除了又重新开始再自动下载?
楼主  Air 2s认证用户 2020-6-23 9#
平常心面对Mavic Mini6-22 15:32
会不会是已下载了飞机内的照片但没有删除它,
结果手机端删除了又重新开始再自动下载?
是的,但是新拍的照片不能自动同步,同步的都是老照片
平常心面对  DJI Mini 2认证用户 2020-6-23 10#
zyjssmm1Mavic Air 26-23 10:39
是的,但是新拍的照片不能自动同步,同步的都是老照片
可能新的照片不是不会自动传而是需要多一点时间才轮到它传,
或许再试等长时间一点试试吧。
楼主  Air 2s认证用户 2020-6-23 11#
平常心面对Mavic Mini6-23 13:07
可能新的照片不是不会自动传而是需要多一点时间才轮到它传,
或许再试等长时间一点试试吧。
谢谢您的耐心解答。但是这个逻辑我感觉也说不太通,因为新拍的视频都能正常传,为啥新拍的图片就不行呢,所以有点奇怪,而且每次同步完的最后一张照片就是之前APP升级前的最后一张照片,不过你倒是提醒我了,回家我把卡格式化看看,谢谢
春媚  超级版主 2020-6-24 12#
zyjssmm1Mavic Air 26-22 09:06
确认了,我把前几天拍的照片从手机里删除了,然后起飞拍新照片和视频,结果新拍的视频可以自动同步到手机里,但是新拍的照片就不同步,前几天删除的照片倒是又从无人机自动同步到手机里了
您好,楼主,这一情况麻烦您导出手机中的LOG数据,打包上传至网盘,提供给我链接,我将您反馈的情况转达至相关工程师进一步核实一下。

Android 设备:连接当时与飞行器连接的手机至电脑,导出整个 LOG 文件夹数据:
楼主  Air 2s认证用户 2020-6-27 13#
春媚超级版主6-24 10:07
您好,楼主,这一情况麻烦您导出手机中的LOG数据,打包上传至网盘,提供给我链接,我将您反馈的情况转达至相关工程师进一步核实一下。

Android 设备:连接当时与飞行器连接的手机至电脑,导出整个 LOG 文件夹数据:
[图片]
格式化SD卡之后问题解决,谢谢
春媚  超级版主 2020-6-28 14#
zyjssmm1Mavic Air 26-27 23:22
格式化SD卡之后问题解决,谢谢
好的,感谢告知,问题解决了就好,如若后续有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
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