我的机器是御2专业版，使用带屏遥控器，该机器在市内使用正常，但到郊外，飞机离开遥控起7米左右以后，就会在遥控器上显示，图传信号弱请调整天线，不能控制飞机飞行，屏幕上的图像变灰，在市内和郊外多地试验，情况都是这样，是机器有故障吗？ 因本人还没有发帖的权限，在此发帖打扰请包涵。

回复 春媚 ：这是案例号：我交了120元调查费，现在说调查不出来退给我120元。CAS-4845959-T6G9T1

回复 hj_1332033 ：您好，是否有受理案例号呢？可以提供一下，帮您核实一下具体情况哦。

回复 春媚 ：大家好！我的飞机也出现突然失联的情况，等待大彊公司答复。因5月份过保，不知道结果会是怎样？但是我保证不是人为操作造成的。我的第一架精灵3也是这样的情况。（显示控制器与飞机无信号连接）

回复 djiuser_WEYNkJ3 ：您好，非常遗憾看到这一消息，已核实到您的受理案例号：CAS-4543765-K4Y5Z1 目前案例正在进一步分析中，烦请您耐心等待一下分析结果以及处理方案。

回复 春媚 ：你好，版主，我的大疆御mini在2020-06-26日19:20分左右，在深圳市光明新区田寮党建公园飞行，周边除了一个深水湖，就是一个政府部门机关单位在，没有高楼大厦，在我起飞大约2分钟，距离25米左右，高度40米的时候，飞机直接突然与遥控器断开连接，然后直接掉湖中了，里面有很深的淤泥，最终没找回飞机，飞机2020-06-24激活使用，我认为飞行有严重的质量问题，不然不会突然断开连接，跑过去的时候就直接掉深水湖里了。 客服给我解决的方案:居然要我在自己花钱买飞机，呵呵，真心有点失望了，空中断电，这得自己掏腰包，呵呵了。

您好，非常遗憾看到这一消息，这一情况麻烦您同步好飞行记录，联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。 在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support