正常情况下飞行记录是会记录操控过程的全部，可惜双失后是没有任何记录的，坐标停留在遥控屏灰屏标点和高度距离，飞行记录没有记录触发自动返航自动上升一定高度和降落参数，飞行器灰屏失控，图像传输断开，APP操控界面由彩色变为灰色，操控多次都以失败告终，连接不上飞机任何信息，飞机失联。此前，飞机没有给出任何提示，命令和失联的预警信息，操作自动返航也无效。寻找飞机最后定位无终而返，没有找到尸体。距离起飞地点800米，高度160，环境正常，无风状态，不按低电量返航从而导致失联？还有8分钟飞行时间，还未到强制低电量迫降就断联灰屏，联系客服，问为什么出现这种情况，客服只回答与环境因素，遥控器摆放角度的原因，对于其他遥控屏为什么灰屏卡机一概不回答，最终给我的方案以7折购机，对于这个7折购机不满意，说摞台新机去大疆总部试飞由工作人员当场尝试这个高度及距离，竟然回答我，你去到总部也没有人搭理我和接待的，大疆这个操作6666，遥控器与机器的质量问题不正视，我另外一台也有这种情况发生，当时用另外一台寻找失联的机器，高度8米左右，距离5米左右，还好能看见飞机，手动下降，不然飞远了又炸一台，想入手购买御2的要慎重了