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御2、带屏控自7月8日升级后第二次出现锁屏,请四美分析原因何在

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        自2020年7月8号对御2P及带屏控进行升级以来,分别于7月10日(在社区发过帖“升级后出现的问题”)和8月3日晚飞行中出现锁屏现象。
        第一次情况:
      飞行环境江边,空旷、无干扰。 距离21米、高度165米时,拍照后出现图像显示死锁;带屏控上的双图传满格及GPS19颗星,显示都正常,遥控可控;当降到63米时图像变黑,随后提示:”无图像显示,是否返航“,视距内手动降落。
       第二次情况:
       飞行环境楼顶,空旷、无干扰。 距离10米、高度114米时,拍照后出现图像显示死锁,带屏控上的双图传满格及GPS19颗星,显示都正常,遥控可控。当降到93米时图像变黑,随后提示:”无图像显示,是否返航“,视距内手动降落。
        请四美分析一下什么原因。
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老朋友,我看周边都是大楼,有试过换个场地飞飞看么
兰心  超级版主 8-4 11:15 3#
楼主您好,这一情况麻烦您提供以下信息,这边将此情况转达至相关工程师进一步核实分析一下:

1、将飞行器连接电脑,通过调参软件导出此次的飞行数据,
2、将带屏遥控器也连接电脑,通过调参软件导出数据;
3、将带屏遥控器直连电脑,通过电脑导出相应LOG,DJI GO4的LOG位置:DJI/dji.go.v4/LOG  上传。

请将数据上传至网盘,提供给我链接,谢谢。
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 8-4 11:15 4#
拒绝野味,从我做起。Mavic Air 28-4 11:07
老朋友,我看周边都是大楼,有试过换个场地飞飞看么
就在我住的楼顶上,经常飞了,平时没有问题,而且就在头顶上信号都是满格。
四川-老朋友Mavic 2 Pro8-4 11:15
就在我住的楼顶上,经常飞了,平时没有问题,而且就在头顶上信号都是满格。
哦哦酱紫,那还是按照版主说的导出数据,才能分析,虽然现在视频是可以直观看到问题,但是要定位到问题所在是不够的。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 8-4 12:25 6#
兰心超级版主8-4 11:15
楼主您好,这一情况麻烦您提供以下信息,这边将此情况转达至相关工程师进一步核实分析一下:

1、将飞行器连接电脑,通过调参软件导出此次的飞行数据,
2、将带屏遥控器也连接电脑,通过调参软件导出数据;
3、将带屏遥控器直连电脑,通过电脑导出相应LOG,DJI GO4的LOG位置:DJI/dji.go.v4/LOG  上传。

请将数据上传至网盘,提供给我链接,谢谢。
谢谢兰心,上次飞行数据没有了,这次导出了。
链接:https://pan.baidu.com/s/1fLFgOxRI7RUFlJ3PvNZmQA
提取码:7cjd
兰心  超级版主 8-4 14:15 7#
四川-老朋友Mavic 2 Pro8-4 12:25
谢谢兰心,上次飞行数据没有了,这次导出了。
链接:https://pan.baidu.com/s/1fLFgOxRI7RUFlJ3PvNZmQA
提取码:7cjd
楼主您好,感谢您的回复,这边正在下载中,后续核实好回复您。
qpooqp  Osmo Mobile 3认证用户 8-4 19:06 8#
说白了~这就是不让你飞,没啥好解释的。什么叫无图像显示,还是否返航,啥逻辑?
dxcz  Mavic 2 Zoom认证用户 8-4 19:13 9#
还有这样的啊
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 8-4 20:26 10#
qpooqpMavic 2 Zoom8-4 19:06
说白了~这就是不让你飞,没啥好解释的。什么叫无图像显示,还是否返航,啥逻辑?
有图显,只是图像锁死在出问题的画面,遥控可控飞行并且控屏上显示参数还正常,就是画面不动,手动反航后一会儿屏幕图显变黑。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 8-10 10:37 11#
兰心超级版主8-4 14:15
楼主您好,感谢您的回复,这边正在下载中,后续核实好回复您。
你好!我的分析有结果了吗?
兰心  超级版主 8-10 10:59 12#
四川-老朋友Mavic 2 Pro8-10 10:37
你好!我的分析有结果了吗?
楼主您好,烦请再稍等一下,工程师正在分析中,稍后出结果第一时间告知您。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 8-10 14:30 13#
兰心超级版主8-10 10:59
楼主您好,烦请再稍等一下,工程师正在分析中,稍后出结果第一时间告知您。
谢谢
兰心  超级版主 8-11 11:12 14#
楼主您好,烦请将飞行器和遥控器寄回进行检测。寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 8-12 15:02 15#
你好!工程师看出有什么问题吗?我觉得我的机器与带屏控都保护得很好,应该没问题。这一段时间飞行没有出现问题,再试几次再说行吗?
已累计飞行126325米
认证设备
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