单个镜头算是零部件？@诸位大神飞友，小弟在此行礼了。 案例这里有三个CAS-4269715-S4T7M4，CAS-3627157-L7Z1Y4，CAS-4650983-L3B0S0。 我先讲讲案例： 第一次维修，你们说镜头损坏不可以使用，需要购买新的镜头，你们专业，我也相信，我买了。这次的维修后退回来的镜头，镜头是没有刻NG标志的。结果之后有次去上海佳能相机售后维修服务中心(徐汇区店)，想看看这个镜头是否还有维修的必要，结果是，你们所谓的不能使用，不能维修，在人家相机店100元就维修好了。 第二次维修，同样的划擦，你们同样说是不能使用，同样让我买新的镜头。拿到维修店之后依旧可以修好。这次维修后退回来的镜头，刻着NG大标志。 这里我想问下不能维修和不会维修你们属于哪个？有问题付费让你们维修，你们说不可以使用，我就必须买个新的？然后你们还会在镜头上刻个大大的NG，暴露镜片镜头卡扣，不做任何保护的仍在配件堆里？？？ 第一次联系你们的专员，你们的专员告诉我说已经了解我的这种情况，给我说“非常抱歉”？鉴于我目前的状况，只能赠与我些赠品，来弥补我。我使用了你们DJI的产品已经5，6年了，少说也买了20W的产品了，我差你们那点赠品？维修售后我这也不是第一次，别的什么情况我都可以理解，唯独这次，100多能修好的东西你非让我买个新的，还不是一次，疫情期间生意不好做，但也不是这么做的吧。然后我说能否把刚维修回来的镜头退掉，你们说不可以。 就这样，一个悟2 X5s 的15mm镜头我有三个一摸一样的。 第二次联系你们的客服专员，得到的回答依旧是“非常抱歉”。对于我的这种情况只能用赠品来打发我。 第三次联系客服专员，是我处于无奈，在大疆社区发了有一片帖子，想求助广大飞友。论坛主看到之后，客服主动联系的我。这次的商议结果是，可以退还我购买的镜头，但是 在镜头上刻NG 标志一事，只能再次抱歉，说是你们在维修报价单注意事项中第五条（5.DJI 大疆创新将给您退回全额付费维修更换后的零部件，为更好地保障您的权益，退回部件将注有NG 的标志）这条里说的很清楚。好吧 这里我很想问问（付费维修更换后的零部件）零部件是怎么定义的，我然后在网上查了下零部件的定义「摘要： 机械零部件的定义是： 1、零件——不能拆分的单个组件。 2、部件——实现某个动作（或：功能）的零件组合。部件可以是一个零件，也可以是多个零件的组合体。在这个组合体中，有一个零件是主要的，它实现既定的动作（或：功能），其他的零件只起到连接、紧固、导向等辅助作用。 3、零部件——在通常情况下，把除机架（这里的机架不是无人机机架的意思）以外的所有零件和部件，统称为零部件。当然，机架也是部件」 我在网上也查了镜头算不算是零部件，但是没有查到。 我第一次退回来的镜头上没有刻NG。第二次的退回来的镜头才有NG。那我是不是可以理解为第一次退回来相机镜头不是零部件。而第二次退回来的镜头又成零部件了。在结合你们客服所说，你们说你们的售后规章制度也是在慢慢完善，那是不是你们也没有给镜头定义为是零部件或不是零部件。