djiuser_gh91OG4xTmiu
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精灵系列在大疆消费级无人机中算的上最贵的了，但是大疆对精灵系列提供的服务与购买价格完全不符。
我于6月1日活动买的精灵4PROV2.0系列，6月2日买的随心换产品，上周不慎无人机掉入水中，于是联系大疆客服支付799元更换主机，在看到无人机返回的快递时心情特别兴奋，可是一打开包装发现整机缺少电池，在第二天收到大疆邮件及短信告知还需支付999元维修电池费用。
我想请问一下大疆公司：1、大疆系列整机是不是包含电池？
2、大疆系列随心换产品为什么消费级产品仅有精灵系列不包含电池换新？
3、大疆随心换宣传界面内并没有明显指出精灵系列不支持电池换新，仅在咨询客服后才得知电池不属于随心换产品内的，这种补充协议是否完全在销售时完全告知购买人？
4、精灵系列产品价格在消费级最高，随心换产品费用最高，置换费用最高，为什么得到的服务次于其他产品？是其实我们精灵消费者吗？
5、精灵系列产品一直未有更新而御系列经常更新固件，请问一下大疆，我们精灵系列后期服务在哪？
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发布于2020-8-25
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版主大大太好了，说大疆不好直接警告两次。一次直接删帖，第二次合并。我问一下，我合理报告我所遭遇的为什么要警告。第二我说的有假话吗？警告我？说明自己遇到的情况现在都不可以了吗？
2020-9-11
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我与6月2日购买随心换，6月3日激活后你们才发送随心换协议。并且你们协议中明确指示为整机更换。现在又拿下面小条款来说不给更换。用句不好听的，见过**的没见过这么**的
2020-9-9
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我前段时间投诉大疆虚假宣传随心换产品，并反馈给12315，好几天没上网查看信息。也没得到任何信息。打开12315平台居然看到处理完了。你们怎么处理的？我怎么不知道。上次发完贴被删除。这次能活多久。另外随心换服务买完后你们才发协议，协议还是已签完的。我们并不知情，你们现在说不给换就不给换啊
2020-9-9
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