Maeda TAIKI
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大家好，由于本人在日本的缘由所以购买的大疆Mavic mini日本版，同时购入了care refresh换新计划，前两天在飞的时候撞到树上导致前臂断裂，我详细阅读了换新服务条款后本着修不如换的原则选择了换新服务，并按照售后提示寄回日本埼玉县DJI support,。但是由于我只看到Care refresh该条款：如果您在产品购买区的同一区域收到DJI Care Refresh服务，DJI将负责所有产生的运费。（製品購入エリアと同じエリア内でDJI Care Refresh, サービスを受ける場合は、発生する全ての送料をDJIが負担します），所以自行寄回的时候支付了运费1500円，大约96元。现在售后提示我因为快递没有选择到付而是提前由我支付了运费，所以这笔费用无法退还。这让我有点费解，而且我找了找在服务条款中根本没有罗列这一项，有种被坑的感觉，想问一下大家遇到这种情况只能自认倒霉吗？
发布于2020-9-8
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回复 Maeda TAIKI ：顺丰物流在国内也就不到20，都是有能力到国外去居住得人，哪肯定不差那几个，古话说的好，越是有钱人，越扣，在你身上表现得淋漓尽致，扣就扣吧，直接私下电话大疆公司，没人知道，还跑到几十万人的论坛丢人现眼，说你丢中国人得脸，你算国人吗，真想把话说得更下流对你这样不知好歹得人
2020-9-10
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回复 兰心 ：你好兰心版主，我觉得这种事情本来就不合理，既然一直没有收到回复，我已经在日本消费者厅在线投诉了，再次感谢版主百忙中回复，谢谢
2020-9-10
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回复 深刻浪费 ：好奇你这考虑事情的思维构造，什么叫发出来划不来？有问题就是要发出来讨论啊，不然叫社区干嘛，明明是你阴阳怪气现在倒成了我们忍气吞声？大疆既然承诺包来回运费，就别搞一些隐形障碍，如果能跟国内一样上门取件邮费到付，怎么可能出现这些问题。
2020-9-10
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回复 大头弥勒 ：是的，网页和服务条款上都只说是包往返运费，所以退货的时候我就选择直接付款，还期待报价的时候自行扣除运费。而且如果快递费跟国内一样价格的话我们根本懒得计较，日本这边快递费起步价都60人民币，我寄出的包裹如果选择包装还有另收费，这次快递费1500日元，换新才4690日元，感觉有点蒙所以来论坛咨询大家。如果大疆下面注明自行付款不予返还的话，我相信大家都不会选择自己付款的
2020-9-9
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回复 拒绝野味，从我做起。 ：其实我没有讲是大疆的错啊，我只是个人理解为包双程邮费就为我寄过去也可以报销的啊，如果是国内的话顺丰上门就取件了，但是这边只能自行寄出而且页面推荐用佐川快递但是我没有找到，步行1.4km去了最近的711寄了宅急便，并且字面我理解为推荐到付并没有讲不可以预付款，所以我把这个情况发上来咨询一下不过分吧
2020-9-9
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这样“解释”不知道算不算可以理解：大疆和顺丰或某个当地快递公司有协议的，价格会很优惠比方说传说中 的1.8元每件，所以当你在大疆官网建立了新案例的时候，会默认建议你用官网下单的方式上门取件，而你自己发，22元每件，大疆就有点不主动的支付。估计就是这种原因。
但是在建立案例，或是电话咨询说到要发上为的时候，要明确提醒，自己选择发送不报销运费，感觉这个是必要的，大疆没有做到而已。
2020-9-9
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