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秋香
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发布于2020-9-10
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案例号:CAS-5192492-C4X2P8昨天寄的

2020-10-9

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回复 宁视光影 :您好,这种情况建议您寄回进行检测。寄回后回复我案例号,这边跟进处理。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair

2020-9-23

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回复 兰心 :今天拍摄摄过程中又出现花屏,图标上下颠倒,好不容易点中录屏按钮,重启后看回放却显示当时的画面正常

2020-9-23

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回复 宁视光影 :您好,DJI 带屏遥控器昨天发布了新版固件(V01.00.0820),建议您可以尝试将带屏遥控器连接电脑,通过调参软件重新刷新一下固件试试。如果后续复现该问题,请尝试恢复出厂设置试试,若还是无法解决,可能需要麻烦您将产品寄回我们售后进一步进行检测。

2020-9-23

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回复 兰心 :我的反馈贴最后一个就是录制的视频啊,由于当时花屏,图标都错位了,点按不了录屏键。重启之后就没出现了,这个故障不知什么时候会再现,之前那台带屏遥控器用了一年都很稳定,这个刚激活都没多久就出现这个问题,是软件BUG还是硬件缺陷?

2020-9-22

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回复 宁视光影 :您好,真的很抱歉,关于您反馈新遥控器出现的异常,能否提供一下录屏过来看下具体情况呢?

2020-9-22

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回复 兰心 :我重新购买了一个带屏控也出现这个花屏的故障,两个都出现这个问题难道是巧合?而且激活才一个多星期,散热风扇在晃动的时候扇叶有剐蹭的声响,这样的故障率也太高了吧?

2020-9-21

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回复 宁视光影 :您好,这边进一步核实确认,固件升级不会导致硬件故障。您的心情我可以理解,目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期,厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并基于实际维修成本收取适当的维修费用,希望您能理解。

2020-9-21

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回复 兰心 :案例号:CAS-4900028-B1W5N6

2020-9-21

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寄回大疆检测,一口认定是天线和发射板故障,不在保修期内维修要付费七百多,之前一直正常使用,我怀疑是固件问题,大疆死活不认,发这个贴看看,是否只是我的个例。后来急用,又买了一台带屏遥控,激活不久就又出现这个问题,重启后暂时没有出现,大企业的没落是从内部的腐败开始,大疆已经初露端倪,继续做吧。

2020-9-20

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