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已累计飞行 197007 米
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已累计飞行 2187 米

回复 djiuser_EgICmnf :您好,已经在您的新主题帖中回复您~

2020-10-13

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已累计飞行 197007 米

回复 春媚 :谢谢美女耐心的讲解,都试过了问题仍然存在,己换新机了,可又收不到传图了。真的好郁闷,我都有点相信换新机真的是翻新机了

2020-10-13

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已累计飞行 2187 米

回复 djiuser_EgICmnf :好的,明白您的意思,建议您尝试以下排查,确认一下现象是否消失: 1. 如果仅在Sport(运动模式)下出现提示,可能是由于杆量过大导致云台超出限位,只要打杆轻柔一些现象就会消失; 2. 如果在非Sport(运动模式)下出现提示,请根据以下方法检查云台是否被卡住: (1)请检查云台保护罩是否取下,如果没有取下,请取下云台保护罩; (2)请将飞行器平放于地面,查看是否有异物卡住云台,如有,请清理异物; (3)请检查云台相机上的保护贴纸是否撕下,如果没有撕下,请撕下保护贴纸。 3. 请将飞行器降落至地面,关机等待30秒后再开机使用,确认是否还有此提示; 4. 建议检查飞行器固件是否有更新,如有更新,请将固件更新至最新版本,如果固件已经是最新版,建议您可以重刷一次最新固件试试。 如果您尝试了以上所有方法均无法解决,可能需要麻烦您申请自助寄修,将飞行器寄回我们售后进一步检测哦。

2020-10-9

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已累计飞行 197007 米

回复 春媚 :谢谢春媚详细的说明,我想如有其它简单方法能够排除故障是最好的,因为除了云台有点小故障外别的问题都没有,所以也不是太想换新机,我再试试别的方法看能否排除故障再决定是否换新。

2020-10-8

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已累计飞行 2187 米

您好,非常遗憾看到这一情况,这一情况是可以使用DJI CARE随心换置换服务的; DJI Care随心换可为正常使用和操作产品过程中因意外原因导致的损失提供置换服务保障。 如果您对事故原因无异议,您可以直接使用极速换新服务,最快只需1-3天即可完成置换;若您需要进一步检测故障情况,建议您通过自助寄修寄回维修,当收到检测结果后,您可选择是否使用DJI Care随心换服务。 您可以登录大疆官网登记极速换新/自助寄修服务:http://www.dji.com/cn/service/repair

2020-10-8

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