本人于2018年9月购买大疆御" Mavic 2" 专业版套装,到手后,和大家一样,迫不急待地兴奋着,小心地试飞,由于当时小有激动,没发现什么问题。晚上将照片导入计算机时就发现照片的右上角有一小块黑斑,每张片片都是如此。当时还以为是镜头脏了,急忙去擦试镜头。开机后再拍,结果黑斑没有消失,急忙与大疆售后客服联系,按照售后客服的指示操作了一遍,结果问题仍然没有解决,于是按照客服要求将机器寄回大疆总部检测。五天后,收到大疆发来信息,经检测后同意换新,并已将新机寄出,注意接收。心情一阵激动,心存怀疑,不敢想这么快问题就能够解决。五天新机到手后试飞,一个字:爽极了!当时没有对大疆作什么评价。
本月12日,本人一块仅使用48次的电池出现鼓包,已经无法放入飞行器正常使用。经与大疆售后联系,同意寄回检测,昨天就收到的新电池,经上机测试电池信息“循环次数:0”,确为新品。
通过两次与大疆售后客服交流、两次愉快换货,觉得现在不得不对大疆客服说点什么了:大疆不愧为大品牌,热情服务!工作认真!实事求是!敢于担当!!!!
为大疆售后客服点赞!
为大疆品牌点赞!