回复 沙丘老土 ：您好，楼主，感谢回复，麻烦您将此两块异常掉电的电池寄回我们售后进一步检测一下，如若飞行器也有损坏，请一并寄回检测；您可以登录大疆官网登记自助寄修服务：http://www.dji.com/cn/service/repair 登记成功后，请告知我案例号，我帮您跟进处理。

回复 春媚 ：我操作的对吗？可以查到原因吗？

回复 春媚 ：账号18255163631 飞行地点：河北邢台广宗镇 时间2020年11月9日早7时15分前后

回复 沙丘老土 ：您好，同步飞行记录方法如下： 1、移动设备打开 DJI GO 4 App。 2、点击右上角的“功能”按键（图示的“三条横线”按钮）。 3、点击“飞行记录”。 4、点击飞行记录列表右上角的“云朵”图标。 5、选择“全部“，再点击“开始同步”。 6、点击完成，即可同步成功。同步成功后，提供您的 DJI 账号，并告知具体飞行时间和地点即可。

回复 春媚 ：我在手机上已点了同步飞行记录，并且已提示同步飞行记录完成

回复 春媚 ：恁好，在手机上我看到了飞行记录，怎样同步此次飞行记录，怎样查APP账号？请回复

回复 春媚 ：机子是2018年五一前夕孩子在京东买的套餐

回复 春媚 ：我不知道如何查飞行记录和APP账号

您好，请问您的电池是什么时候购买的呢？目前此两块电池有异常掉电的问题吗？如若方便，可以同步好此次飞行记录，告知我APP账号，我帮您核实一下。