回复 Mavic air 1 ：您好，您的案例已安排给专人再次跟进，后续会再电话联系您沟通，请保持通讯畅通。

回复 djiuser_0xfjGmS ：您好，经核实您的案例，目前已有相关客服专员跟进处理，并提供给您了解决方案哦，您可以考虑一下。

回复 春媚 ：跟进处理？这都一个多礼拜了？到底怎么解决？前后矛盾的事情你们怎么解释？

案例号：CAS-5455751-X7Q5Z6 本人在大疆公司购买了一台御二专业版，刚开始飞行，就发现相机有严重质量问题，拍出来的照片噪点非常多。一开始我以为自己参数没有设置正确，然后找了朋友同样的飞机在同样的地点进行测试，结果朋友飞机拍出来的照片和视频都非常清晰，没有噪点，而我的飞机噪点太多了。经多次与大疆协商后，大疆同意将让我将飞机寄过去，大疆检测，如果非人为问题，免费给我维修。然后，我就把飞机寄给大疆，过了几天，大疆检测出来，确实是非人为问题，就给我免费维修，然后寄给我了。 下面，就是非常气愤的事情发生了。过了几天，我下午收到飞机，然后第二天上午去试飞，可是，问题就来了。我在32层顶楼起飞，起飞地点比周围任何建筑物都还高，没有任何遮挡，当我飞出去600米左右的时候，突然信号中断，屏幕黑白，然后就没有自动返航，飞机就这样丢失了。 第一，给大疆联系，态度极差，一直没有妥善解决我的问题。 第二，大疆返修后的飞机有严重的质量问题。 希望大家以后不要买大疆的飞机，简直就是**。 目前，大疆客服对我都是不理不睬，太过分了。

案例号：CAS-5455751-X7Q5Z6 本人在大疆公司购买了一台御二专业版，刚开始飞行，就发现相机有严重质量问题，拍出来的照片噪点非常多。一开始我以为自己参数没有设置正确，然后找了朋友同样的飞机在同样的地点进行测试，结果朋友飞机拍出来的照片和视频都非常清晰，没有噪点，而我的飞机噪点太多了。经多次与大疆协商后，大疆同意将让我将飞机寄过去，大疆检测，如果非人为问题，免费给我维修。然后，我就把飞机寄给大疆，过了几天，大疆检测出来，确实是非人为问题，就给我免费维修，然后寄给我了。 下面，就是非常气愤的事情发生了。过了几天，我下午收到飞机，然后第二天上午去试飞，可是，问题就来了。我在32层顶楼起飞，起飞地点比周围任何建筑物都还高，没有任何遮挡，当我飞出去600米左右的时候，突然信号中断，屏幕黑白，然后就没有自动返航，飞机就这样丢失了。 第一，给大疆联系，态度极差，一直没有妥善解决我的问题。 第二，大疆返修后的飞机有严重的质量问题。 希望大家以后不要买大疆的飞机，简直就是**。 目前，大疆客服对我都是不理不睬，太过分了。

回复 鹤舞影视工作室 ：客气了哈，有任何疑问，烦请随时与我联系。

回复 春媚 ：好的春媚，邮寄回来就好，麻烦了。

回复 鹤舞影视工作室 ：您好，楼主，遥控器保护套有取下，但是是有给您寄送过去的哦。

回复 春媚 ：春媚 就是我的遥控器 是自己加了保护套 保护套没有给我取掉吧，因为遥控器想着你们懒得对拼，我就把我的遥控器也拿过去。 我有自己加保护套，希望保护套没有给我取掉

回复 春媚 ：已经发货了 就等着收到我自己在测试一下，希望一切如意