大疆CARE,真的如大家说的那样吗？ 我还真买了CARE

请问以你理解的大疆政策就是真的政策吗？无法判断谁的问题，为什么大疆售后叫我用打折券再次购买？

我才买的mini2，没用两次，直接失联，官方说检测飞行记录，硬说是我操作失误，撞击空中物体，试问大海的空中无海鸟无树木，撞击的何物。第一次尝新购买无人机商品中数一数二的品牌，就是给我这样的体验，真的大失所望。检测机构也不明确到底是自家的，还是国家的。自家的检测当然会照顾自家。

是的，不是什么惊天秘密，只因没太关注。飞友群一说，大家都说不是什么秘密，是自己太孤陋寡闻，以为相信大品牌视信誉为生命。大疆说全新就是全新

这里能看到好多不正常的信息。 第一，“经客服检查数据恢复不能确定谁的责任，协商由我重新购买全新无人机主机一架”，以我理解大疆的政策，保内不能确定是谁责任的炸机事件，应是全赔的，不会让你自己购买。 第二，“协商由我重新购买全新无人机主机一架”，你是全款购机吗？为什么和care扯上关系呢？是激活换机计划，加钱置换了一台机器是吗？ 第三，爱回收平台的结论，就百分百可信吗？我遇到很多身边朋友在爱回收估了个高价，发过去各种找莫名其妙问题压价的经历。你知道有个二手交易术语，叫“到手砍”吗？ 这三个逻辑推下来，如果当时真是不能确定谁责任，欺负你小白，让你自己花钱买新机，你可以追偿； 如果你全款买的新机，确认没有离开过你的手，而且有证据表明这不是新机，你也可以追偿； 但如果是你的责任炸机，然后激活换机计划换的机，不论你拿到手的是不是新机，你都没得扯…… 如果你是用了早期的care，那时候的名字还叫“换新计划”，虽然条款里有说明提供的是良品，不一定是新机，但是这个名字还是明显的有“瑕疵”或者说不妥，说重点是有“欺骗性”的。大疆肯定也是看到了这个问题，现在的care已改名为“换机计划”了。现在使用care置换的机器，也是有全套全新包装保护膜什么的，桨也不是安装在机器上的。 你的发现不是什么惊天秘密。BTW：你称使用care置换的机器叫“新购主机”也是明显不妥的。

对于商家的强势，目前任何消费者都难以维权，这也是我国的一大特色，只有到了商品同质化要拼服务的时候，消费者的权益才能相对保障。到底大疆当初给我发的是不是全新无人机，现在无法证明，但是如果大家都通过官方以旧换新的途径去检测，相信结果会大跌眼镜，一定有发全新机，也一定有发二手维修机。只是对于花新机钱买二手无人机的用户，您的权益简直是被践踏。 我已经在官网售后单购无人机权益被侵犯了一次，短期内只要消费无人机或云台一定也还会选择大疆，因为没得选。但是内心是唾弃大疆。 我们支持华系产品，华为、大疆、比亚迪等等，但是支持不代表放弃权益，不代表那种高高在上指鹿为马、说一不二的做法

这是一个值得探讨的问题，官方或者吃瓜群众都可以质疑，那么几年了，谁知道你有没有拆过机，谁知道你有没有去什么地方维修过？但是，真相我们一定是心知肚明。 一个拆解维修后机器折价和非拆解过的价值一定有差距，既然拆解了，那么一定要承担相应的贬值，但是谁拆过那就是一个“迷”。 在无人机在高空失联后，发送数据包经你们检验，你们说我操作没有问题，无法查证失联原因，请问，用户除了正常操作还能干什么？最后在你们协商下花几千买一台新机，我在操作无误的情况下为莫名失联的无人机买单，到货新机无贴膜，桨叶已安装完毕，当时质疑是否为新机，今日你们任然告知是全新。 我想说，现在我和很多人会接受大疆不合理条款，因为，目前无人机、云台领域没有选择，我还有大疆的云台、运动相机，但是，在这些不合理的操作下，我们内心是愤怒的。假如有一天有其他优秀品牌的替代品，我们会毫不犹豫的放弃大疆，不要说大疆永远无法追赶，一个信誉和道德出现问题的企业早晚会跌下神坛。 再次倡议通过换新计划加钱换购新机和官方客服协商单独购机的机主，以以旧换新方式让爱回收为你检测，我的遭遇一定不在少数，您会看见真相。

楼主您好，核实您的案例情况，17年2月份接到您的反馈Mavic Pro飞行器失联，后续您通过折扣方案进行购新，当时给您寄出的全新的飞行器。对于无人机这种精密电子设备，日常使用环境、使用频率和使用时间等原因都会对零部件产生影响，希望您理解。 温馨提示：烦请遵循版规，请勿重复发帖。

对，非常有道理。但是事实胜于雄辩，真是的结果我与大疆心知肚明。假如你经历过官网售后换新，你就把换新的机器以以旧换新的方式让爱回收检查就可以得到结果，相信有全新机，但是二手维修机不在少数。

dji care换新机，新机若为二手维修机，是否违反合同法？可否达成假一赔十？ 为了飞友权益，建议以以旧换新方式检测官方售后无人机是否为二手维修机，重点“往返包邮”