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近期遥控器经常与移动设备连接异常(如图),大致情况是,开始飞行正常,过些时间...

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兰心  超级版主 1-5 11:48 2#
楼主您好,这一情况烦请您通过以下几点进行排查试试:
1、建议将连接移动设备和遥控器的USB线两端都拔下来,等待十秒后再重新连上,确认是否恢复正常;
2、建议重装App(请先同步飞行记录及保存好资料),重新连接确认是否恢复正常;
3、建议更换不同的USB线,检查是否为USB线故障,如USB线故障,建议更换USB线即可;
4、建议切换遥控器接口(底部接口和左侧接口)进行重连,如果一个接口能用,一个接口不能用,建议先连接正常的接口使用,方便时将遥控器寄回检测;
5、如果条件允许,建议分别尝试兼容列表内的iOS和安卓设备,使用安卓设备时,请在手机打开 USB 调试功能。
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世纪随风  Mavic 2 Pro认证用户 1-5 12:10 3#
接口松了,热胀冷缩的原理。
楼主  Osmo Action认证用户 1-5 12:25 4#
兰心超级版主1-5 11:48
楼主您好,这一情况烦请您通过以下几点进行排查试试:
1、建议将连接移动设备和遥控器的USB线两端都拔下来,等待十秒后再重新连上,确认是否恢复正常;
2、建议重装App(请先同步飞行记录及保存好资料),重新连接确认是否恢复正常;
3、建议更换不同的USB线,检查是否为USB线故障,如USB线故障,建议更换USB线即可;
4、建议切换遥控器接口(底部接口和左侧接口)进行重连,如果一个接口能用,一个接口不能用,建议先连接正常的接口使用,方便时将遥控器寄回检测;
5、如果条件允许,建议分别尝试兼容列表内的iOS和安卓设备,使用安卓设备时,请在手机打开 USB 调试功能。
谢谢美女版主回复!不知道怎回事,一楼手机编辑的帖子会省略很多内容,看来要重新说明下,我尝试换了在官方购买的连接线,也试了在遥控器底下的USB连接,还换了移动设备,重启遥控器和主机,都时常出现连接异常问题,在2019年12月换了遥控器电池,好像这种现象就明显了,还有,现在电池又开始出现掉电快的问题,看来遥控器的电池寿命就是一年。
兰心  超级版主 1-5 12:43 5#
rademMavic 2 Pro1-5 12:25
谢谢美女版主回复!不知道怎回事,一楼手机编辑的帖子会省略很多内容,看来要重新说明下,我尝试换了在官方购买的连接线,也试了在遥控器底下的USB连接,还换了移动设备,重启遥控器和主机,都时常出现连接异常问题,在2019年12月换了遥控器电池,好像这种现象就明显了,还有,现在电池又开始出现掉电快的问题,看来遥控器的电池寿命就是一年。
楼主您好,真的很抱歉,如果已经多次尝试还是没有进展,建议将设备寄回检测,寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
楼主  Osmo Action认证用户 1-5 12:59 6#
兰心超级版主1-5 12:43
楼主您好,真的很抱歉,如果已经多次尝试还是没有进展,建议将设备寄回检测,寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
好的版主,连接异常问题曾经也发帖反映过,当时我以为换根线会好,没想到。。。
CF :     https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=245427
fansb77222f4  Phantom 4 Pro+ V2.0认证用户 1-5 23:20 7#
楼主  Osmo Action认证用户 1-6 13:03 8#
兰心超级版主1-5 12:43
楼主您好,真的很抱歉,如果已经多次尝试还是没有进展,建议将设备寄回检测,寄回后回复我案例号,这边跟进处理。
已提交寄回检测,案例号: CAS-5729059-T1N2W1,有劳您跟进了,谢谢!
兰心  超级版主 1-8 12:29 9#
rademMavic 2 Pro1-6 13:03
已提交寄回检测,案例号: CAS-5729059-T1N2W1,有劳您跟进了,谢谢!
楼主您好,今天上午已发货,烦请您留意签收。
楼主  Osmo Action认证用户 1-10 00:09 10#
兰心超级版主1-8 12:29
楼主您好,今天上午已发货,烦请您留意签收。
谢谢美女版主,已收到,抽空测试
楼主  Osmo Action认证用户 1-17 11:57 11#
兰心超级版主1-8 12:29
楼主您好,今天上午已发货,烦请您留意签收。
美女版主好!收到遥控器后试过两次,第一次在1月11日傍晚,飞了一块电池,正常。但在昨天(16日)又出现连接异常!用底下的usb也是连接异常,不敢起飞。这次维修换了左上角的USB mini座和电池(一年一换啊,烧钱),但还是没有解决连接异常问题,由于底下的usb口也出现连接异常,应该是遥控器内部的问题,而不是单单某个usb座的问题,没有测试清楚就寄回来了。我现在应该如何处理呢?
兰心  超级版主 1-17 18:15 12#
rademMavic 2 Pro1-17 11:57
美女版主好!收到遥控器后试过两次,第一次在1月11日傍晚,飞了一块电池,正常。但在昨天(16日)又出现连接异常!用底下的usb也是连接异常,不敢起飞。这次维修换了左上角的USB mini座和电池(一年一换啊,烧钱),但还是没有解决连接异常问题,由于底下的usb口也出现连接异常,应该是遥控器内部的问题,而不是单单某个usb座的问题,没有测试清楚就寄回来了。我现在应该如何处理呢?
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。请问遥控器左侧接口连接手机使用,是否还会出现异常提示呢?关于遥控器底部接口的问题,烦请更换数据线再测试一次,如果还是会出现异常提示,那么劳烦您将遥控器和数据线一同寄回检测。
楼主  Osmo Action认证用户 1-17 23:57 13#
兰心超级版主1-17 18:15
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。请问遥控器左侧接口连接手机使用,是否还会出现异常提示呢?关于遥控器底部接口的问题,烦请更换数据线再测试一次,如果还是会出现异常提示,那么劳烦您将遥控器和数据线一同寄回检测。
版主您好!我首先是用遥控器左侧的接口连接提示“连接异常”才试底部的接口的啊,换数据线也不行,在4楼我已经说明了的。今天下午又试飞了一会,没有出现问题。总之,问题不定时出现。
兰心  超级版主 1-18 10:44 14#
rademMavic 2 Pro1-17 23:57
版主您好!我首先是用遥控器左侧的接口连接提示“连接异常”才试底部的接口的啊,换数据线也不行,在4楼我已经说明了的。今天下午又试飞了一会,没有出现问题。总之,问题不定时出现。
真的很抱歉,烦请将遥控器再次寄回检测,这边持续跟进处理。
已累计飞行300650米
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