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air2 摄像头/图传故障求助

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手机看帖 7 27186
新机飞了没超过10次。最近更新了一下固件。 出现如下问题
1.图传画面卡顿+闪烁
2.HDR模式花屏

遥控器和飞机都是最新固件,刚刚通过电脑DJI Assistant 2 For Mavic刷新了一下飞机固件,提示刷新成功。开机后画面故障依旧。 且相机设置与拍摄按钮都变灰了。见视频
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 1-31 20:00 2#
刷新之前可以录制和设置摄像头参数,但是画面也是有问题
djiuser_iAwA9hH   1-31 20:42 3#
AIR2有必要弄个带屏遥控吗?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 1-31 20:43 4#
方便,不影响手机使用
春媚  超级版主 2-1 11:23 5#
您好,楼主,请问您使用的DJI FLY APP版本是多少呢?烦请您再提供一下“图传”界面的截图,我帮您进一步排查一下。

另外,建议您尝试更换户外空旷环境排查一下试试,确认是否还存在此问题。
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2-1 11:58 6#
就是在开阔户外发现了这个问题,然后换了2个环境还是这样,换了遥控器还是这样
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2-1 19:43 7#
春媚超级版主2-1 11:23
您好,楼主,请问您使用的DJI FLY APP版本是多少呢?烦请您再提供一下“图传”界面的截图,我帮您进一步排查一下。

另外,建议您尝试更换户外空旷环境排查一下试试,确认是否还存在此问题。
请看一下我是否需要寄修
春媚  超级版主 2-3 15:19 8#
代号LIANGMavic 2 Pro2-1 19:43
请看一下我是否需要寄修
您好,感谢回复,建议按照以下方法再排查试试:

1、建议关闭周围手机或蓝牙设备的蓝颜/WiFi功能,避免对带屏遥控器图传造成干扰;
2、可能是遥控器或者飞行器附近存在无线干扰,建议让遥控器和飞行器远离复杂的无线环境(比如周围有复杂的WiFi环境);
3、如若有原配遥控器,也烦请您重新与原配遥控器对频排查一下试试。

如若经上述排查,问题依旧,建议您将飞行器寄回我们售后进一步检测一下;如若将排查原配遥控器与飞行器正常使用,建议您将带屏遥控器寄回检查。

您可以登录大疆官网登记自助寄修服务:http://www.dji.com/cn/service/repair

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