秋歌高唱
已累计飞行 0 米
我2019、7购买大疆御2专业版，一块随机电池出现故障。充满电后装到飞机上不能起飞，提示“智能电池通信异常，请确认你是用的是DJI官方电池，并检查电池连接。如果问题无法解决，请联系售后”。另俩电池工作正常。
请问如何办理，寄回更换、维修吗？
发布于2021-3-28
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已累计飞行 127575 米
回复 秋歌高唱 ：楼主您好，是将该电池安装到飞行器机身，然后将飞行器连接调参软件进行固件刷新。电池无法进行维修，因为拆解会对电池结构完整性造成损坏，为了确保电池的稳定性和可靠性，保障飞行安全，故障电池不进行维修，烦请谅解。
2021-3-29
已累计飞行 127575 米
楼主您好，很抱歉给您带来困扰，这一情况建议尝试多次固件刷新试试。Mavic 2电池保修期为6个月且循环次数少于200次，目前根据您反馈的购买时间，该电池已过保修期。如果多次固件刷新还是没进展，建议使用其他正常电池。
2021-3-29
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