回复 djiuser_f2iSI8J ：您好，是否要取消手机支架呢？如果是，可以直接告诉我，这边进行安排。或者可以联系我们“大疆”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。 在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support

回复 兰心 ：已经寄出案号是：CAS-6295929-M7M9N3 就是手机支架我有。要与维修师傅联系一下！

回复 兰心 ：你好！怎样联系维修师付？

回复 djiuser_f2iSI8J ：您好，可以通过自助寄修链接登记寄回哦。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

回复 djiuser_gTCSBVh ：您好，飞行记录生成的原理如下： 1、飞行记录由APP生成TXT文件，保存在APP目录下的FlightRecord文件夹； 2、记录飞机、遥控器、相机等推送过来的数据。 故飞行记录是存储在您当时连接使用的移动设备中，烦请您确认一下当时使用的手机和APP账号，尝试重新同步至云端，我们再帮您核实试试。目前您提供的APP账号没有同步到任何记录，如果在飞行期间并没连接 App、使用第三方软件飞行或者操作失误导致手动删除了飞行记录，那么是无法生成飞行记录的呢。

你好！大疆精灵4摇控器充不满电。想维修，维修流程？？

案例号：CAS-6241391-B3B6M1 问题描述：没有今年以来的飞行记录。手机上只有dat文件，联系售后说无法提供飞行记录。但是目前飞机撞毁，保险公司说只有提供飞行记录才可以。 需求/期望：提供给我最后一次飞行的飞行记录

回复 WillardL ：您好，兰心这边进一步反馈，烦请后续保持通讯畅通。

回复 兰心 ：能不能请点专业一些的客服？要不找技术直接跟我聊聊，那客服就一直复读数据没问题肯定是图传被干扰。 单丢图传是啥样我不知道？我这是双丢

回复 WillardL ：您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的案例已安排给专人在进行跟进，后续会与您进行联系的，请保持通讯畅通。