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道来
已累计飞行 904626 米
求助,两块新大疆 御2电池,上周四(2021.05.19)完成电池升级,循环30次左右,周六(2021.05.21)外出使用时均出现一插上飞机就会自动开机,关闭也无法关闭,只能硬拔电池关机。飞行正常,充电正常,请问是啥情况。 我也通过手机APP向大疆售后进行了反映,讲我电池是去年6月激活的过保了,只有购新解决问题了! 问题是两块原本正常的电池升级后都出现插上自动通电的症状,不奇怪吗? 如果是一块还可以说是电池故障,两块循环次数30的电池啊
发布于
2021-5-25
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984
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售后服务
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12 条评论
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快来评论吧
春媚
13
已累计飞行 2187 米
回复 道来 :
客气了,后续有任何疑问,烦请随时与我们联系,感谢理解与支持。
2021-5-30
道来
12
已累计飞行 904626 米
回复 春媚 :
感谢版主关心,辛苦了,大疆下午给回复免费帮助处理,发两只新电池,谢谢您!
2021-5-30
春媚
11
已累计飞行 2187 米
回复 道来 :
好的,收到,请放心,这边帮您跟进处理。
2021-5-30
道来
10
已累计飞行 904626 米
回复 春媚 :
您好,电池已寄苏州,案例号: CAS-6458838-M9N5K8。烦请跟踪。 想起一件事,去年年底今年年初,这两块电池的一块怎么都充不进去电,后来寄厂家检测了,讲没问题,寄回又正常了,有点奇怪。案例号:CAS-5707911-P2S0C3
2021-5-28
道来
9
已累计飞行 904626 米
回复 春媚 :
好的,谢谢您!
2021-5-27
道来
8
已累计飞行 904626 米
好的,谢谢您!
2021-5-27
春媚
7
已累计飞行 2187 米
回复 道来 :
楼主,这一情况烦请您将此两块电池寄回我们售后进一步检测,您可以登录官网登记自助寄修服务:
http://www.dji.com/cn/service/repair
登记寄修成功后,请告知我受理案例号,我帮您跟进处理。
2021-5-27
春媚
6
已累计飞行 2187 米
回复 道来 :
好的,请稍等,这边下载帮您进一步确认一下。
2021-5-27
道来
5
已累计飞行 904626 米
回复 春媚 :
您好,录制了一段视频,文件比较大,谢谢 链接:
https://pan.baidu.com/s/19YIYkeMQ5zQuK24HrFyQ3g
提取码:fq03
2021-5-26
春媚
4
已累计飞行 2187 米
回复 道来 :
好的。
2021-5-26
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两块大疆电池按要求升级后都出现一插上就通电的现象