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秋香
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发布于2021-8-21
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已累计飞行 3389 米

回复 摄影坤 :您好,感谢您的回复。这边会持续跟进中的,请您放心。

2021-9-1

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已累计飞行 4032770 米

回复 石榴姐 :快递单号已出,案例号:CAS-7141745-H0F4M2,麻烦后续检测维修跟踪一下

2021-9-1

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已累计飞行 3389 米

回复 摄影坤 :您好,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您反馈的多次维修问题,我这边持续跟进中。关于预约维修不成功的问题,这边会进一步核实,麻烦您在提交寄修信息的时候,先选择自行邮寄,看看能否成功。后续快递小哥上门收件,您再将快递单号和快递号给到我,这边会跟进处理的。 收件地址: 广东省深圳市南山区松白路1002号百旺信高科技工业园11栋 收件人:夏清(收) 联系电话: 0755-32898690

2021-8-31

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已累计飞行 4032770 米

我的晓于21年8月14号,返厂维修,因为过保,因悬停不准,自行付费维修,其中更换了视觉定位及电机。案例号:CAS-7017380-X0S0T8 收到维修后的机子,感觉悬停依旧不稳定,于是第二次送修8月25号,此次检查结果是imu故障,因为收货后和继续返修中间相差没几天,所以免费维修。CAS-7090778-F0Y5F1 然而再次收到后,发觉M3电机转动有阻尼感,且拍摄视频较模糊,与照片分辨率悬差较大,于是继续送修。因为快递单号还未出来,所以目前还没进行预约,没有案例号。 其次,在官网预约维修,在最后一步,预约快递,一直报错,手机app和官网,到现在还是一直报错。 希望大疆能提高售后的质检水平,不要出现这种一二再,再而三的返修事件,望版主能持续跟踪一下

2021-8-31

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已累计飞行 29314 米

回复 S588H :我觉得你这逻辑挺搞笑的,是不是我买了一台苹果手机两三年用了不超过10个小时,然后他自己坏了,就要苹果保修?这不无理取闹吗?

2021-8-28

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已累计飞行 220748 米

回复 兰心 :目前还没有寄回,如果说飞行总时长10个小时不到的机子,机器本身问题造成损坏,还要我们消费者自费维修,我不能接受

2021-8-27

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已累计飞行 127575 米

回复 S588H :您好,如果飞行器已经寄回检测,烦请提供一下案例号,这边好进一步核实具体情况。

2021-8-27

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已累计飞行 220748 米

回复 兰心 :如果说人为造成,我无话可说,关键这一年时间内出现多次这种悬停状态飞机无故动作,上次是自己后飞撞树,这次直接失控坠落,要是说我飞机使用久了我也无话可说,我这个行业版救援队使用,一年多这就飞了10个小时不到,平时也注重保养,真是养兵千日失控炸鸡一时。

2021-8-27

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已累计飞行 220748 米

回复 真腊主 :难道飞行时长只有十个小时,只是购买时间超这一年而且在这一年中也曾出现类似非人为故障,厂家产品就没有一点点问题。我不知道大疆设计的产品如果放在那里过了保修期就不能正常使用了,难道适用的是食品安全保用期吗。

2021-8-27

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已累计飞行 127575 米

回复 S588H :您好,目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期,厂家在保修期内提供免费的保修服务。对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并基于实际维修成本收取适当的维修费用,希望您能理解。

2021-8-27

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